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Réseau non fonctionnel

Narca62
contributeur confirmé
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625  

Re: Re : Problème 4g

L’image ne semble pas s’afficher. Le résultat est 3G trois barrettes 

Babs5
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612  

Re: Re : Problème 4g

@Narca62  bonjour

Si ton image comporte des informations personnelles, il faut attendre sa validation

CDT

Babs 5

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
601  

Re: Re : Problème 4g

@Narca62 

Vous me confirmer que les perturbations sont uniquement localisées à votre adresse ?

Jey

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Narca62
contributeur confirmé
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585  

Re: Re : Problème 4g

Nous venons de contacter la famille à 900 m de chez nous. Elle est sur le même réseau. Actuellement, deux barrettes en 4G.

À l’extérieur de la maison, en pleine rue,  2 barrettes également

Narca62
contributeur confirmé
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640  

Mauvaise réception 4G

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, j’échange sur le forum au sujet de la mauvaise réception 4G. J’ai transmis plusieurs fois le test orange. 
Plusieurs personnes reçoivent comme moi une barrette 4G ou 4 barrettes 3G.

La dernière réponse que j’ai obtenue est en photo ci-dessous. Chacun appréciera. Je précise que j’ai un iPhone 12 max a jour. Le problème est récurrent, Orange ne tenant pas compte des usagers qui nombreux ont déclaré ce problème

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Babs5
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614  

Re: Mauvaise réception 4G

Bonsoir @Narca62, je

 

Je viens de voir la réponse  qui vous a été faite de la part de  G-rom et celle ci est à peu près similaire  à celle que j ai eue moi aussi et qui ne me convient pas , car depuis 2009 jamais de souci et depuis  que la 5G est en deploiement  la 4 g debloquè. Cela m a été dit par le service technique qu il pouvait y avoir des perturbations.

Mais apparemment pour les weibconseillers pas de problèmes. 

 

Pas de problème  d après  Orange.. 

 

On a la 3G point barre

 

Orange oublie ou fait semblant d oublier que je paie (que nous payons pour un service) pour un forfait 4 G et a une obligation de résultats, et de service correct. Je ne me contenterais  pas de la 3G.

 

Dans une photo postée le 14 novembre il y était  indiqué  2 barrettes en 4g  et quelques  fois une barrette et ceci ds tout le département. 

En conséquence,  

Comme je n ai pas eu de résultats probants et de réponses claires, j ai laissé  passer les fêtes et je compte faire remonter un courrier que j ` adresserais en recommandé  au service consommateur a Bordeaux des mercredi car ma poste est fermée  avant,  et sans amélioration  j irais plus haut. Ils ont 15j pour répondre à réception  du courrier.

Cela ne résoudra pas ton problème  mais tu n es pas le seul concerne  car je croie qu @Egba a aussi le même  souci.

 

Raz le bol de se faire arnaquer,  leur application c est du pipeau.

Et j ai un téléphone  neuf  acheté  le 12 novembre.

Bon courage à toi

CDT

Babs5

 

 

 

Narca62
contributeur confirmé
contributeur confirmé
607  

Re: Mauvaise réception 4G

Bonsoir,

Merci pour ta réponse. Effectivement, il y a une obligation de résultat. Est-ce que je ne comprends pas, c’est que certains fournisseurs d’accès sont capables de fournir 4G avec quatre barrettes.

Babs5
fan
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594  

Re: Mauvaise réception 4G

@Narca62 

Effectivement,  mais Orange n est plus ce qu il était et profite de son statut. Il n y a plus de sérieux et si tu as 10 conseillers tu as 10 réponses.

Pour moi service de plus en plus nul.

CDT

Babs5

Narca62
contributeur confirmé
contributeur confirmé
586  

Re: Mauvaise réception 4G

En tout cas, dans mon cas, la réponse faite n’est pas acceptable. Pour eux il n’y a pas de problème

Babs5
fan
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572  

Re: Mauvaise réception 4G

@Narca62 

Entièrement  d accord avec toi.

Il faudrait quand même  qu Orange tiennent compte de toutes les personnes qui font remonter le problème  sur ce forum.

Mais non on n a qu a ce mettre en 3g , encore nous on l a mais d autres même  pas.

Bonne soiree 

A +

Babs5

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