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Re: Demande remboursement abonnement jeux Kidjo

Sées
contributeur
533  

Re: Demande remboursement abonnement jeux Kidjo

MERCI de m'aider à me désabonner de abonnement hebdomadaire de KIDJO, qui me génére des factures élevées sur ma facture orange ?? 15 €

J'attends votre marche à suivre... Cordialement.

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
513  

Re: Demande remboursement abonnement jeux Kidjo

Salut @Sées 

 

voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

Pour un éventuel remboursement voir au 3900 ou service réclamation .

 

 

471  

Re: Demande remboursement abonnement jeux Kidjo

Bonjour,

Je vous invite à contacter le service client sur https://mobile.jeu.orange.fr/mobile par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.

Bonne journée,

L'équipe Orange jeux,

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