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mobile Orange utiliser mon mobile

Re: Pas d internet malgré mon passage 2go

coucouli57
contributeur occasionnel
563  

Re: Pas d internet malgré mon passage 2go

Bonjour, j'ai le meme problème: je viens d'ajouter 2go d'internet mais je n'arrive pas me connecter aux données mobiles. wifi ok

 


Solutions approuvées
coucouli57
contributeur occasionnel
504  

Re: Pas d internet malgré mon passage 2go

oui c'est Orange avec un smartphone J5 2016

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
jyjo29
Orange Star
Orange Star
549  

Re: Pas d internet malgré mon passage 2go

Bonjour @coucouli57 

 

" j'ai le même problème "   ..en êtes vous certain(e) ?

 

N'importe comment il n'est pas recommander de se greffer à une discussion si ce n'est pou(r aider ou apporter une solition.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
coucouli57
contributeur occasionnel
542  

Re: Pas d internet malgré mon passage 2go

en tout cas je n'ai pas de connexion internet en dehors du wifi. Faut-il reconfigurer le mobile? mais je ne vois pas comment.

L'utilisation des données mobiles est bien activée.  

jyjo29
Orange Star
Orange Star
527  

Re: Pas d internet malgré mon passage 2go

@coucouli57 

 

Des détails !!!!

Téléphone...lequel Orange ou nu ?

 

Voyez si une mise en mode avion puis normal faite 2 ou 3 fois ne résoudrait pas le problème

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
coucouli57
contributeur occasionnel
509  

Re: Pas d internet malgré mon passage 2go

Merci. j'ai fait l'essai mais sans succès  

coucouli57
contributeur occasionnel
505  

Re: Pas d internet malgré mon passage 2go

oui c'est Orange avec un smartphone J5 2016

Voir la solution dans l'envoi d'origine

jyjo29
Orange Star
Orange Star
482  

Re: Pas d internet malgré mon passage 2go

@coucouli57 

 

Vous mettez votre réponse en " résolue " alors que ce n'est pas du tout le cas.

Voyez si tout est en ordre :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
coucouli57
contributeur occasionnel
453  

Re: Pas d internet malgré mon passage 2go

Désolé je suis plutôt novice et j'ai validé par erreur.

Par contre je viens de régler mon problème grâce à votre assistance et je vous remercie.

PS: la solution a été de créer un point d'accès APN  

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