- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Re: Recharge erronée
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRecharge erronée
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Recharge erronée
Bonjour,J'ai rechargé pour 50 € le compte de quelqu'un d'autre que le mien. Comment annuler cette transaction? Je vous remercie
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Recharge erronée
Bonjour @Nat701
Comment as tu recharger ?
Si c'est par le site Orange ?
as tu valide par mail la confirmation d'achat ?
Le seul interlocuteur pour les mobicartes (helas pour nous) est le service client au 3900
Mais je ne pense pas que le service client puisse faire le transfert vers ta ligne surtout si la transaction a ete effectue
Idem pour annuler
Mais comme nous pres de Noel tout peut arrive alors je serai toi je tenterais ma chance
A+
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Recharge erronée
Bonjour,
Ma recharge a été effectuée via mon mobile et j’ ai validé la transaction.
Mais le retour a été réalisé sur mon compte: c’est Noël.
Bonnes fêtes 🥳
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Recharge erronée
Bonsoir @Nat701
tu dis fais via ton mobile ?
Par le #123# ou le #100# tu recharges obligatoirement ton compte
Ou depuis ton phone sur le site d'Orange ?
Dire :
Ma recharge a été effectuée via mon mobile et j’ ai validé la transaction.
ce n'est pas assez explicite c'est pourquoi je te demandes plus de precision
Bonnes fetes
A+
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Recharge erronée
J’ai utilisé mon mobile avec #124# qui passe bien mais je me suis trompée en notant le numéro à recharger.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Recharge erronée
Bonjour @Nat701
Alors la je crois que tu peux faire une croix dessus
Mais comme dis c'est bientot Noel essai au 3900 tu sais que tu n'obtiens pas reparation mais peut etre
A+