- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Re : Reinitiliser son tel portable
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéReinitiliser son tel portable
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour a tous,
une petite question : j'ai des petits soucis sur mon tel portable : Android
plus d'acces a la messagerie orange : Erreur de synchronisation
plus d'acces a la messagerie hotmail : impossible : Nom utilisateur et mot de passe incorrect : Bon et Exact
J'ai appele le service d'orange hier, et on m'a conseille de faire une Reinitialisation de mon telephone
mais dans ce cas, je voudrais savoir si
- sms et mms sont ils sauf-gardés
- agenda pour les R-V est il sauf gardé
-mes contacts comment les sauf gardés
- et mes jeux telechargés ??
-mes images et ma musique transmis sur mon ordinateur
Certains programmes me demandent de les mettre a jour, mais pour cela il faut supprimer
-antivirus
-mes jeux
-ccleaner
QUE DOIS JE FAIRE , pourriez m'aider, merci d'avance. Evelyne
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Salut à vous
Modèle Chinois ou autre !!
Voici comment réinitialiser le mobile :https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...
Et comment faire une sauvegarde :https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sau...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Reinitiliser son tel portable
bonjour @evelyne14
une reinitialisation en état usine ton mobile sera comme le jour ou tu l'as déballé de sa boite vide sauf les contacts de la carte sim et ce qu'il y a sur ta carte sd si tu en as une
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Reinitiliser son tel portable
Bonsoir @evelyne14 et @schtroumpf_62
En complément de @schtroumpf_62
Avant de réinitialiser ton phone
Pour aller sur ton compte mail orange et Hotmail tu utilisé l'appli E-mail ou tu passes par internet ou par l'appli orange et
Essai de supprimer tes comptes orange et Hotmail puis tu refais tes comptes peut être que cela fonctionneras
Voir supprimer les appli puis les réinstallé depuis le plays store si tu as accès
Tu peux synchroniser tes contacts par le compte gmail
Les rdv si tu utilises l'agenda Google synchroniser avec gmail
Pour les SMS et MMS il te faut une appli du playstore pour la sauvegarde soit sur carte SD ou via un compte sur le cloud tel que drive de Google
Là pour les jeux je ne sais pas
Pour tes images et musiques si j'ai bien compris ils sont sur ton pc sinon idem voir drive (appli dans le phone) pour les mettre
J'espère que cela t'aideras
À+
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Reinitiliser son tel portable
Bonsoir, petit_titi
merci pour votre reponse
messagerie orange refonctionne
--mais hotmail, non je passe par appli E-mail , mois en passant google , outlook fonctionne
et impossible de supprimer c'est dans les programmes d'ANDROID
--j'ai trouver pour les contacts (mais tous ce n'est pas enregistré, je completerai manuellement)
et agenda dans gmail, c'est ok , pourrais je les retransferer apres ??
--pour les sms, orange m'a dit de les transferer pâr le21919 et je les retrouverais sur mon espace client, afaire un par un donc faire le tri en temps.
--pour le cloud tel que drive de Google, je regarderais demain
JE voudrais le reinitialier et mettre toutes les applications a jour, car pour le momment plus de place , peut etre a cause des jeux ( avoir si je peux les mettre sur la carte SD)
-le mode d'emploi ne vaux rien pas d'explication
Merci , et bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Reinitiliser son tel portable
Bonsoir @evelyne14
Pour Hotmail le supprimer de l'appli E-mail et le recréer
Par contre toute les appli ne peuvent être transférer sur la carte SD cela dépend du developpeur s'il autorisé ou pas
Pour drive il suffit que tu connecte avec le compte gmail du phone
À+
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Reinitiliser son tel portable
Si on savait quel mobile tu as orut être que on pourrait être plus précis....
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Reinitiliser son tel portable
Bonsoir
j'ai essaye de desintaller par ccleaner: Desinstallation incomplete
mais je viens de m'apercevoir que l'appli est desactive , c'est peut etre pour cela
MON telephone est : Marque Orange, modele Hiro , fabricant : TCT Mobil limited
et comme de bien entendu: MADE IN CHINA
MERCI de m'aider
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Salut à vous
Modèle Chinois ou autre !!
Voici comment réinitialiser le mobile :https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...
Et comment faire une sauvegarde :https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sau...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.