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mobile Orange utiliser mon mobile

Rouge play

Sergio009
contributeur
563  

Rouge play

bonjour à tous, 

 

Je viens de découvrir que je me suis fais *** également sur un abonnement RougePlay que je n'ai jamais sollicité . Bravo Orange pour la partenariat en *** !!! Scandaleux !!!

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

4 RÉPONSES 4
Sergio009
contributeur
555  

Re: Rouge play

Même *** de mon côté avec le pseudo abonnement RougePlay non sollicité. Bravo Orange pour le choix de ses partenaires !!! Du grand professionnalisme  !!!

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

johann
#TopMembre
#TopMembre
531  

Re: Rouge play

Salut @Sergio009 

 

Si tu fais une recherche sur le net tu constateras qu'il y a des clients d'autres opérateurs

qui sont aussi concernés par des abonnements non sollicités , suffit de faire un clic sur une publicité etc .. ou un enfant confond le mobile avec un jouet et déjà on est abonné à ce genre de chose .

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=0...
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

chantoine
star
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511  

Re: Rouge play

Bonsoir,

 

Je plussoie.

 

Il suffit en effet de cliquer sur un bandeau, parfois anodin, pour se retrouver abonné (si on n'a pas activé le blocage des usages surtaxés).

 

Il n'y a pas d'*** de la part des opérateurs, uniquement de la part des éditeurs de jeux.

Luciemo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
459  

Re: Rouge play

Bonjour @Sergio009 

Vous pouvez contacter le Service Client de l'éditeur conceré au 0805102793 (numéro gratuit), ou par mail à fr@content-trend.com pour vous donner de plus amples informations.

Cordialement!

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