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[#1]

comme vous voulez

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@babichou a écrit :

Bonsoir,

Merci pour le conseil mais je ne sais pas comment faire la remise à zéro, je crois que ça va

se terminer par le 3970 ...

Cordialement.

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Salut

Si tu y tiens, au reset, voir

ici ----> http://touslesmobiles.orange.fr/10302_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=r...

Mais avant, prévoir une sauvegarde !!!!!!!

[#3 · Accepted solution]

Merci, je vais tenter l'expérience , après sauvegarde !!

Cordialement.

[#4]

Merci pour le tuyau, j'ai bien compris pour la sauvegarde .... Je vais tenter !!

Cordialement.

[#5]

@babichou bjr,
vous pouvez utiliser KIES pour sauvegarder entierement votre mobile et faire une restauration d'urgence. Sinon installer et enregistrez vous sur DROPBOX ou LE CLOUD D'ORANGE pour votre sauvegarde.

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Bonjour Strophe, merci, j'ai installé Kies sur mon ordi mais je n'ai pas encore fait la sauvegarde.

J'ai appelé le 3970 mais suis tombée sur un technicien vraiment avare d'explications qui m'a dit que de

toutes façons mon téléphone était en permanence connecté à Internet ... Ce que je pense faux puisque si

les données mobiles sont désactivées de même que la wifi, il n'y a pas de connection internet, non ? , Juste

la connection au réseau tél.ou je me trompe ?

Bref je vais tâcher de faire ça aujourd'hui, en espérant ensuite qu'il est aisé de restaurer les données après

la réinitialisation.

Cordialement.

[#7]

Exact. Si vous etes deco du Wifi et donnée vois etes seulement sur le reseau 2G en voix.. Souvang entre le technicien et le client il on est pas sur la meme longueur d'onde Oo :-/

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Sans doute !!! En tout cas j'ai sauvegardé, réinitialisé, et restauré ... Reste à savoir ce que ça donne maintenant.

J'ai juste perdu deux appli. que je n'ai pu restaurer parce qu'apparemment Lookout bloquait quelque part et

je n'ai pas réussi à le désactiver. Pas grave ! Wait and see ...

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