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SAV d'un mobile tombé en panne le lendemain de l'achat
j'ai acheté un S5 mini le 25/03/15 qui ne s'est pas rallumé le 26/03/15 après que la batterie se soit vidée.
On m'a proposé un échange standard = téléphone reconditionné. On m propose donc un téléphone d'occasion contre le mien qui n'a que 1 jour !! je suis dégoûtée car chez BOUYGUES, ils échangent le téléphone contre un neuf si achat dans les 7 jours.
ECOEUREE, quelle est ma solution ???
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Re : SAV d'un mobile tombé en panne le lendemain de l'achat
Salut
Voici les conditions de garantie : http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-hors-terminal-apple-4705.php
Après ouverture du lien, tu as la possibilité de prendre contact
par chat avec un conseiller, pour lui faire part de ta doléance
De même, que si ton mobile défectueux est issu d'un coffret orange
active le service 24 orange
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : SAV d'un mobile tombé en panne le lendemain de l'achat
bonjour alors non je vous rassure orange doit vous l'échanger contre un neuf car cela s'appel une panne au déballage vous êtes certainement tomber sur un conseiller incompétent je vous invite a joindre un conseiller client au service client et utiliser ce terme quand on vous passe le sav mobile orange '' panne au déballage '' vous verez que l'on vous le changeras contre un portable neuf .