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SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir
Bonjour, je ne reçois plus les sms de codes de confirmations de ma banque (codes d'accès à appli Crédit mutuel), mais avec mon tel Nokia6/Android depuis 10 jours je ne reçois plus rien alors qu'avant jamais de probleme-.
On a vérifié:
- les envois depuis le système de la banque, les SMS partent
- les envois vers un autre numéro, ça fonctionne impeccable,
- si ma banque m'adresse un autre type de SMS je reçoit (même numéro émetteur que pour les codes de confirmation).
- Redémarrage du teléphone
- paramétrage des notifications inchangé
- Liste des spams OK
- désinstall/réinstall de l'appli
- MaJ d'Android..
AU SECOURS.
Merci de votre aide.
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Re: SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir
Bonjour @MonsieurT
" - les envois depuis le système de la banque, les SMS partent
- les envois vers un autre numéro, ça fonctionne impeccable,"
Est ce que votre numéro est bien inscrit chez eux et sur le serveur dédié à ce type de message ?
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Re: SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas. (Mais pas la même banque)
Je ne peux plus effectuer d'achat en ligne depuis plusieurs semaines.
J'ajoute un élément : quand je mets ma carte SIM dans un vieux téléphone (pas un smartphone), je reçois ces SMS de confirmation. Le problème vient de mon téléphone (Nokia 5/Android Nougat). J'ai testé deux applis : Messages et Signal. Aucun changement.
Je reçois TOUS les autres SMS.
ÇA REND FOU.
Merci pour toute idée...
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Re: SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir
Bonjour @EdnaP
Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation du mobile ?
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir
Non, pas envie de perdre toutes mes données...
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Re: SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir
Bonjour @EdnaP
Une réinitialisation n'implique pas forcement la perte des données.
https://gadgetfr.ru/tlphones/9176-comment-rinitialiser-votre-smartphone-android-sans.html