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SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir

MonsieurT
contributeur
1 287  

SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir

Bonjour, je ne reçois plus les sms de codes de confirmations de ma banque (codes d'accès à appli Crédit mutuel), mais avec mon tel Nokia6/Android depuis 10 jours je ne reçois plus rien alors qu'avant jamais de probleme-.

On a vérifié:

- les envois depuis le système de la banque, les SMS partent

- les envois vers un autre numéro, ça fonctionne impeccable, 

- si ma banque m'adresse un autre type de SMS je reçoit (même numéro émetteur que pour les codes de confirmation).

- Redémarrage du teléphone

- paramétrage des notifications inchangé

- Liste des spams OK

- désinstall/réinstall de l'appli

- MaJ d'Android..

AU SECOURS.

Merci de votre aide.

5 RÉPONSES 5
jyjo29
Orange Star
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1 284  

Re: SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir

Bonjour @MonsieurT 

 

" - les envois depuis le système de la banque, les SMS partent

- les envois vers un autre numéro, ça fonctionne impeccable,"

 

Est ce que votre numéro est bien inscrit chez eux et sur le serveur dédié à ce type de message ?

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
EdnaP
contributeur
1 186  

Re: SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas. (Mais pas la même banque)

Je ne peux plus effectuer d'achat en ligne depuis plusieurs semaines.

J'ajoute un élément : quand je mets ma carte SIM dans un vieux téléphone (pas un smartphone), je reçois ces SMS de confirmation. Le problème vient de mon téléphone (Nokia 5/Android Nougat). J'ai testé deux applis : Messages et Signal. Aucun changement.

Je reçois TOUS les autres SMS.

ÇA REND FOU.

Merci pour toute idée...

 

 

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
1 156  

Re: SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir

Bonjour @EdnaP

Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation du mobile ?

Rudy

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EdnaP
contributeur
1 131  

Re: SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir

Non, pas envie de perdre toutes mes données...

jyjo29
Orange Star
Orange Star
1 117  

Re: SMS : code de confirmation banque impossible à recevoir

Bonjour @EdnaP 

 

Une réinitialisation n'implique pas forcement la perte des données.

https://gadgetfr.ru/tlphones/9176-comment-rinitialiser-votre-smartphone-android-sans.html

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond

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