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- Re : Problème Samsung Galaxy J3 2016 ( carte sim r...
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Bonjour,
J'ai investi ( dans le cadre "changer de mobile" ) dans un samsung galaxy J3 . Je rencontre un gros problème, j'ai un message qui s'affiche n'importe quand et me dit "carte sim retirée, veuillez redémarrer votre téléphone". J'ai exposé ce soucis au 3970, ils m'ont proposé de changer le téléphone et la carte sim, mais je rencontre toujours le même bug. J'en suis à 5 cartes sim et 4 téléphones échangés !!!
Et malgré ça, toujours le même problème....
J'ai la chance d'avoir une boutique Orange dans ma ville à qui je fais constaté le bug et qui me conseille dans mes démarches. Pour eux ça vient bien des téléphones et de rien d'autre. Mais cette après midi une conseillère m'a dit que les J3 auraient peut être une incompatibilité avec les cartes mémoire sd. Ma carte mémoire fonctionne très bien sur deux autres téléphones.
Je ne sais plus quoi penser et faire.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Après moult appels au 3970 et beaucoup de déconvenues, j'ai enfin obtenu gain de cause !
Ils viennent "seulement" être informés du problème des j3 et Samsung aussi.... Ben voyons !
Enfin, on m'a proposé soit une réparation, soit un échange pour un Galaxy A3 et j'ai eu des gestes commerciaux.
Mais quelle galère pour arriver à ça !
Je souhaite bien du courage à tous ceux qui ont des J3 qui ne fonctionnent pas corectement !
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Re : Problème Samsung Galaxy J3 2016 ( carte sim retirée )
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Re : Problème Samsung Galaxy J3 2016 ( carte sim retirée )
En test aujourd'hui sans micro sd pour voir si ça vient de là.
Mais hors de question de garder une téléphone qui fonctionne "au rabais", j'ai besoin d'une carte sd !
bientôt, si ça continue, faudra enlever la carte sim ! on est parti où là ???
Très mécontente du Galaxy J3 2016, vraiment très déçue.
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Re : Problème Samsung Galaxy J3 2016 ( carte sim retirée )
@natmiss a écrit :En test aujourd'hui sans micro sd pour voir si ça vient de là.
Mais hors de question de garder une téléphone qui fonctionne "au rabais", j'ai besoin d'une carte sd !
bientôt, si ça continue, faudra enlever la carte sim ! on est parti où là ???
Très mécontente du Galaxy J3 2016, vraiment très déçue.
Salut @natmiss
Prend contact avec le support Samsung, peut-être le problème est connu.
http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème Samsung Galaxy J3 2016 ( carte sim retirée )
Merci.
le téléphone fonctionne sans sd, comme une voiture sans coffre...
contact pris chez samsung : problème inconnu
par contre, il circule dans les boutiques orange une note spécifiant le problème....
le 3970 doit me rappeler, je vais changer de marque de téléphone. J'attends un appel la semaine prochaine, j'espère qu'ils tiendront parole.
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Re : Problème Samsung Galaxy J3 2016 ( carte sim retirée )
Salut @natmiss
Tiens nous au courant !!! !!!
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Re : Problème Samsung Galaxy J3 2016 ( carte sim retirée )
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Re : Problème Samsung Galaxy J3 2016 ( carte sim retirée )
Bonjour vous utiliser quoi comme carte sd ?
Merci de préciser les caractéristiques complètes de votre micro sd ?
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Re : Problème Samsung Galaxy J3 2016 ( carte sim retirée )
@max16 a écrit :Bonjour vous utiliser quoi comme carte sd ?
Merci de préciser les caractéristiques complètes de votre micro sd ?
Salut @max16
Moi j'ai aucun souci de ce genre, avec mon mobile made
in pays exotique :manlol:
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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