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[#1]

Bonjour,

J'ai un Samsung S9 dual sim avec 2 SIM Orange.

Je viens de me rendre compte que quand les 2 SIM sont "activées en permanence" et que mon téléphone est hors réseau (éteint ou mode avion), la messagerie vocale ne fonctionne plus et qu'il est impossible de me laisser un message vocal : message "Orange vous informe que l'abonné ne peut être joint" sur une ligne et bips de ligne en dérangement sur l'autre.

Comme si les 2 lignes transférées l'une sur l'autre avec le dual sim se neutralisaient.

Comment résoudre ce problème ?

Merci beaucoup

Cédric

[#2]

Bonjour,

J'ai un Samsung S9 dual sim avec 2 SIM Orange.

Je viens de me rendre compte que quand les 2 SIM sont "activées en permanence" et que mon téléphone est hors réseau (éteint ou mode avion), la messagerie vocale ne fonctionne plus et qu'il est impossible de me laisser un message vocal : message "Orange vous informe que l'abonné ne peut être joint" sur une ligne et bips de ligne en dérangement sur l'autre.

Comme si les 2 lignes transférées l'une sur l'autre avec le dual sim se neutralisaient.

Comment résoudre ce problème ?

Merci beaucoup

Cédric

[#3]

Salut @Céfal 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .