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En fait, j'ai changé d'avis : je vais appelé Huawei. C'est possible qu'il y ait un problème avec un de leur softs, en relisant ce qu'ont dit d'autres personnes qui ont eu le même problème. Merci beaucoup pour ton aide !

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@ArchAurore

Au cas que, tu peux aussi voir la question par mail.

http://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

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Bonjour @jp391 

Afin de vous communiquer votre code PUK merci de m'eenvoyer via   message privé

nom et prénom, 

numéro de téléphone,

numéro client

adresse postale, 

adresse mail,

date de naissance.

JaziaA

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carte sim bloquee car 10 puk utilise combien coute une carte sim et comment la changer j'ai 75 ans et ne peux la remetre merci pour votre gentilesse

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Bonjour @Urly 

Vous pouvez renouveler la carte SIM directement en boutique Orange, ce renouvellement est facturé 10€.

Justine