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Révélation

J'ai sans le vouloir souscrit un abonnement à winni planet qui va m'être facturé 2.99 euros par semaine. Comment résilier cet abonnement ? Merci de votre aide

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J'ai souscris sans le vouloir un abonnement à winni planet qui va m'être facturé 2.99 euros par semaine. Comment me désabonner? Merci de votre aide

Bonjour

@Aurore40290 

Pour répondre à votre demande,Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

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C'est bon j'ai trouvé une réponse qui m'a permis de me désabonner. J'en suis d'une semaine d'abonnement... C'est vraiment honteux ces pratiques 

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Bonjour @Aurore40290 

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour la gène occasionnée. 

Je vous souhaite une bonne journée.

Saida.

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J'ai la même chose. C'est honteux de la part Orange!!!

On se croirais dans les années 2000 ou un click sur un faux test de QI me met un abonnement sortie de nul part.

Les liens et tuto donnés par Orange ne sont même pas à jour. Orange participe à cette *** en connaissance de cause "c'est à vous de faire attention" forcement à laisser par défaut une telle option d'activée et en plus ne donnez surtout pas de réponse... il faut communiquer en message privé, pourquoi? vous voulez encore *** des gens???

Merci de donner une solution clair et précis sans message privé pour se désabonner de cette fraude.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#6 · Accepted solution]

J'ai trouvé la solution puisque Orange ne répond pas!!! Normale puisqu'il cautionne ce type d'***.

Merci Orange!!!

Pour ma part, j'ai essayé de le faire depuis mon pc, les tutos et liens d'orange ne fonctionnent pas/plus.

Pour désactiver cette option, je suis passé par mon mobile et le sms que j'ai reçus, via le lien http://achatm.orange.fr.

Depuis cette adresse j'ai pu désactiver cet abonnement.

Pour le remboursement, j'imagine qu'il va falloir gérer soit même puisqu'il cautionne encore une fois ce type d'***.

PS: désolé pour les fautes d'orthographe de mon précédent message, mais j'étais tellement énerve par cette *** cautionnée par Orange que j'ai écrit n'importe comment...

Bon courage pour ceux qui ont le même problème.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Dernière chose que j'ai oublié, pensez à désactiver l'option de paiement par SMS pour ne pas se faire avoir.

Orange: En tant qu'admin système et réseau, connaissant les fraudes et attaques internet, je me suis quand même avoir en temps de corona virus sur un pauvre test de QI sur Facebook que je ne fais JAMAIS d'habitude, il serait PROFESSIONNEL de mettre cette option, que je ne connaissais pas, par défaut, sur DESACTIVE, pour tous vos clients.

Ca s'appelle du faire son job et être professionnel !!! (Et on parle d'Orange Cyber Defence à Rennes, pff laissez moi rigoler!!!)

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Salut !! @Inos   & Tous

Si tu fais une recherche sur le net tu constateras que des clients

des autres opérateurs sont aussi concerner par ce genre de problèmes .

Exp :

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2057683-winni-planete-abo

Pour résilier voir  depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

En complément .

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

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Bjr,

Même chose pour moi.

Comment avez vs fait pour vs désabonner?

Cdlt

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Merci du lien.

Désactivé pour moi également.

Cdlt