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Bonjour, 

C’est lancé une canne à pêche dans un océan mais depuis quelques temps ma consommation de données mobiles est anormalement élevée ! On passera  «  le regarder votre conSommation en arrière plan », « Monsieur si vous regardez des vidéos, c’est normal que votre consommation diminue rapidement »,… 

Mon forfait internet de 100GO me suffit largement et là il disparaît en 15 jours avec par exemple 15-20 min de vidéo correspond à 1GO, 10 min d’Instagram à presque 200mo, je ne parle pas d’un partage de co sur un ordinateur…. 

Aucune réponse en magasin, aucune non plus par téléphone donc je teste la dernier voie de communication ! 

Merci par avance pour une éventuelle réponse ! 

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Bonjour @Bastien381 

Pour évaluer votre conso : https://reglette.orange.fr/

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Salut @Bastien381 

Fait aussi faire d'en sorte via les paramètres de l'application google play que les mises à jour ne se font qu'en wifi du fait que dès que tu mets ton mobile au net certaines applications se connectent au net pour se mettre à jour et te grignotent le data .

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Merci pour votre réponse ! 

La consommation estimée d'1h sur internet par jour donne une consommation mensuelle estimée à 366 mo. Mon ordre de grandeur actuel est proche des 366mo pour 1 heure sur internet...  

Donc petit problème... 

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Cette fonction a déjà été mise en place... la perte des données mobiles n'intervient pas lors de la non utilisation du portable. Elles interviennent seulement lors de l'utilisation. Comme expliquez 10 min sur internet consomme une cinquantaine de mo, 1h sur insta plus de 1GO et une vidéo 1GO en 20 min... 

Donc bien supérieur au donnée mobiles utilisée en moyenne...

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Meme problème ici. J’ai un forfait de 170g, je fais toujours super attention (video en qualité maximum, pas de consommation en arrière plan) 

Il y a des mois aucun problème, et là ce mois ci 170g consommé en 8 jours!!!! Du coup j’en rachète et la j’ai réussi a consommer en étant en wifi! J’aimerais comprendre 

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Bonjour ???

Il faudrait peut être commencer par consulter le suivi conso du mobile, application par application...

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Bonjour aussi...!!!!!!!!!!! @Nellita 

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@Nellita  a écrit :

...video en qualité maximum...

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...???

Est-ce bien nécessaire pour des écrans de smartphone.?

Les lecteurs vidéos permettent de choisir la qualité pour la lecture. Fonction adaptation auto possible avec certaines applis.

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+1

La qualité maximum peut engendrer une conso de data jusqu'à 5Go / heure suivant l'application et le programme.

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Bonjour @Nellita,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre consommation data. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom et N° de mobile ?

Thierry-G