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Interrogez la communautéTéléchargement impossible MMS
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Re : Problème de réception mms - naomie
J'ai réalisé une mise à jour de votre ligne. Pour prendre en compte celle-ci, merci d'éteindre et rallumer votre mobile puis de vous envoyez un MMS vers votre propre numéro.
J'attends votre retour,
Louis
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Re : mms impossible
merci, cela fonctionne : j'ai pu envoyer et recevoir un mms.
Bonne journée,
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Re : MMS bloqués
Merci d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile Orange (ou désimlocké) et effectuer le test d'envoi de MMS à votre propre numéro.
Tenez-moi informé.
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Problemes MMS
Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et envoyez ensuite un MMS à votre propre numéro.
Si après cette manipulation, vous n'arrivez toujours pas à lire le MMS en question, merci d'essayer sur votre espace client depuis un PC.
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Problemes MMS
Bonjour,
J'ai fait la manipulation en question (eteindre et rallumer mon mbile) et çà ne marche toujours pas !! Qu'est ce que je dois faire ??
Merci de votre réponse
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Re : Problemes MMS
Avez-vous essayé sur votre espace client depuis un PC ?
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Problemes MMS
Oui oui, j'ai essayé depuis mon espace client via un PC + ordi perso !!
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Re : Problemes MMS
Un message d'erreur est-il affiché ?
Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre mobile Orange (ou désimlocké) et effectuer ce même test ?
Tenez-moi informé.
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Problemes MMS
Bonjour,
Je viens de recevoir un nouveau mms de 238 Ko dont je ne peux pas lire ; j'ai d'autres messages avec des photos est ce que ça vient de celà ?? est ce que ca prend beaucoup de places
Oui il y a un message d'erreur : je clique sur le mms et ça affiche "une erreur est survenue lors de la lecture du MMS".
J'ai fait la manipulation préonisé et pas de changement.
Merci de me tenir informer
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Re : Problemes MMS
Merci de me préciser la marque et le modèle du mobile utilisé.
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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