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Bonjour ,

En cherchant une recette de cuisine sur internet via mon mobile, j'ai cliqué sans le vouloir au mauvais endroit et j'ai reçu immédiatement 2 sms de Top Buzz me disant que mon abonnement a bien été prise en compte.

J'espère qu'il n'en est rien car bien entendu, je ne souhaite pas de cet abonnement dont le montant s'élève à 2,99 euros par semaine

Merci de bien vouloir m'indiquer la démarche à suivre pour ne pas être victime de ce fishing

Ci -dessous les copies des sms reçus

Voici les copies des sms que j'ai reçus 

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Bonjour @Isa141 

En passant par Espace client -> Contrats et options  pour annuler

Ou chez Top Buzz :

Top Buzz
0156434813
http://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/
sav@mmcinfo.fr
9 rue Anatole de la Forge
75017 PARIS

Pour l'avenir

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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Salut  @Isa141 

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=Mobile&operator=Or...

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia / résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Salut !!! @Pitt5 

Quel souci te titille ou tu as trouvé la solution à ton problème ?