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@Rise51

À ce moment la, faut voir si le fait de réinitialiser le mobile

solutionne le problème ou au cas que la batterie serait amovible,

retire la quelques minutes et tu la remets en place .

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OK j'essaierai merci

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C'est fait, j'ai retiré la batterie qques minutes et ça ne solutionne rien du tout.

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@Rise51

Comme déjà écrit, direction boutique pour un échange,

ils l'ont éventuellement plus en stock et te donneront

un autre modèle .

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J'ai réinitialisé le téléphone et ça ne fait rien. Est ce que si je vais en boutique orange, acheter un autre téléphone c'est possible.

J'ai acheté l'été dernier un téléphone rise 51 qui est tombé en panne donc on me l'a échangé. Je ne pense pas être encore sous garantie. Je suis très déçue.

Comment faire pour sauvegarder mes données car la carte sim ira sur le futur téléphone? Merci

Merci

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@Rise51

Si tu reprends un autre mobile, en boutique

il te feront le transfert des données, suffit de leurs demandé .