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Toujours des problèmes de réseau

valerie82230
contributeur confirmé
407  

Re : Toujours des problèmes de réseau

Pour la énieme fois, je viens de vous les communiquer par message privé.....

PhilippeG
Webconseiller
430  

Re : Toujours des problèmes de réseau

Je viens de consulter votre dossier et l'adresse est en limite de couverture de l'antenne la plus proche qui se situe à 3 kms de chez vous ce qui ne permet pas d'avoir un réseau stable et explique les difficultés rencontrées.L 'antenne fonctionne normalement et aucun incident n'est à signaler. Des demandes d'optimisation ont été faites et pas d'amélioration à prévoir à ce jour.


PhilippeG

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val82230
contributeur occasionnel
426  

Re : Toujours des problèmes de réseau

Mais vous vous moquez de moi, ça marchait très bien avant le mois d'aout, il y a des années que j'habite ici et plusieurs années que je suis chez Orange et je n'avais jamais de problème avant !!!!! C'est bien qu'il s'est passé quelques choses depuis !!

Faut arréter là !!!

valerie82230
contributeur confirmé
420  

Re : Toujours des problèmes de réseau

En limite de couverture ???

Alors pourquoi sur le site incident orange quand je rentre mon adresse précise, ça me dit même que je dois avoir la 4g ??? QUI MENT, le site ou vous ??

Toujours est-il que ça ne marche pas et je vois bien avec votre réponse qu' Orange s'en fout !!!

Je suis écoeurée !!!

 

La preuve en image !! :

 

ScreenShot001.jpg

PhilippeG
Webconseiller
416  

Re : Toujours des problèmes de réseau

Si vous souhaitez faire une réclamation veuillez cliquer sur ce lien:http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...


PhilippeG

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PhilippeG
Webconseiller
432  

Re : Toujours des problèmes de réseau

le relief a pu changer entre temps ce qui impacte la qualité du réseau.

Pas d'amélioration à prévoir à ce jour.


PhilippeG


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valerie82230
contributeur confirmé
424  

Re : Toujours des problèmes de réseau

Merci de votre réponse ! Maintenant au moins c'est clair ca ne sera pas réparé, je peux donc aller chez Bouygues sans scrupule....
Maxou9
star
378  

Re : Toujours des problèmes de réseau

@valerie82230
Je sais pas... Mais bon étant donné la situation et les changements de relief peut être serait il judicieux de changer de région plutôt que d'opérateur on sait jamais si le volcan ce réveil...
valerie82230
contributeur confirmé
393  

Re : Toujours des problèmes de réseau

Sauf que @PhilippeG j'ai du nouveau et apparemment les choses vont très certainement bougées car un conseiller départemental en a été informé et il va intervenir car ce n'est pas normal que tout un hameau soit impacté alors que ça fonctionnait très bien avant....

Donc on va voir si votre réponse comme quoi c'est normal ce disfonctionnement comme je suis à 3km de l'antenne tient la route.......

 

je reviens vers vous dès que j'ai des nouvelles !!!!

mg36
star
360  

Re : Toujours des problèmes de réseau

Pas bonjour non plus @Bryan77,

Il ne faut pas généraliser : ici c'est le contraire, Sfr et Bouygues passent très mal dans ma campagne alors qu'Orange nous connecte confortablement en 4 G !


Cordialement, mg36
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