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Urgent - Désimilockage et déménagement au Japon
Bonjour,
Ma situation:
J'ai acheté mon iPhone 6 plus le 15/12/2014
Je l'ai échangé en Apple Store le 21/02/15
Aucun n'avait été désimlocké
Mon problème:
Je déménage au Japon le 03/04/2015, et il faut absolument que l'iPhone soit débloquer avant sinon ça va être ingérable.
Je poste cet après midi le courrier comme on m'a demandé avec le justificatif Apple, mais ca va être trop chaud avant mon départ surtout que j'ai encore beaucoup de choses à gérer.
Ma question:
Les CM, aidez moi svp à le débloquer plus vite!!! j'ai la facture Orange, le courrier Apple qui montre l'échange entre les 2 iPhone 6 plus (on voit les 2 IMEI et plein d'autres infos)
Peut on accélerer la procédure svp???? merci!!!!
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Re : Urgent - Désimilockage et déménagement au Japon
bonjour Kikune
avec un peu de chance,un webconseiller passera ici
en attendant fait le 3970 depuis un poste fixe,et explique ton probleme.
bon après midi
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Re : Urgent - Désimilockage et déménagement au Japon
Bonjour Melet
J'ai appelé et expliquer l'urgence du sujet. Et j'ai eu le droit à discours relativement classique et procédural me disant d'envoyer le courrier et de crier à l'aide via la section "nous contacter".
Du coup, je suis venu ici
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Re : Urgent - Désimilockage et déménagement au Japon
re bonjour Kikune
avec ces numéros,il faut insister,vous tomberez peut etre à force,de tomber sur une personne compréhensive
bon après midi
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Re : Urgent - Désimilockage et déménagement au Japon
Bonjour,
J'ai envoyé un courrier en prioritaire hier et je rappelerai mardi pour mettre plus de pression.
Ou si une personne compétente passe ici, ça pourrait éviter d'avoir à monter le ton la semaine prochaine...
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Re : Urgent - Désimilockage et déménagement au Japon
Appeler le 700 sans faire de choix pour etre en rapport avec le service client vous allez gagner tu temps ...
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Re : Urgent - Désimilockage et déménagement au Japon
bonjour Kikune
as tu regarder ici
http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php#9
bon weekend