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contributeur occasionnel
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Urgent téléphone redémarre en boucle, inutilisable

Bonjour à tous, je possède un HTC One mini 2

 

Lorsque j'ai redémarrer mon téléphone, il s'est éteint puis le message de "bienvenue" HTC de d'habitude apparaît, mais au lieu qu'il me demande ensuite mon code PIN il s'est reéteint  puis redémarré encore une fois avec le message de bienvenue. Il fait ça en boucle depuis maintenant 20 minutes et est donc absolument inutilisable...

 

Lorsque je reste appuyé sur le bouton ON, le téléphone s'éteint alors pendant quelques minutes de plus, puis redémarre comme dit précedemment. A noter aussi que lorsque j'appuie sur ce bouton et qu'il s'éteint alors, une lumière orange apparaît en haut à gauche du téléphone là où il y a d'habitude une lumière verte lorsque l'on reçoit une notification.

 

Si quelqu'un aurait une solution car comme tout le monde j'ai absolument besoin de mon téléphone pour être joignable dans la journée.

 

Merci d'avance

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Re : Urgent téléphone redémarre en boucle, inutilisable

Bonsoir @jujudu06600

 

Ci dessous une copie du manuel en anglais :

 

HTC One mini 2 not responding? If HTC One mini 2 does not respond when you touch the screen or press the buttons, you can still restart it. Press and hold the POWER and VOLUME UP buttons for at least 10 seconds. HTC One mini 2 then restarts.

 

Ci dessous un lien vers HTC one 2 mini:

http://www.htc.com/fr/support/htc-one-mini-2/

 

Pour ton problème un bootloop 

La seul solution est le reset hard du phone ceci est explique en anglais 

Sinon lien vers site français : 

http://www.yac.mx/fr/mobile-security/android/how-to-fix-a-bootloop-issue-on-your-android-device.html

 

Hélas dans ces conditions tous ce qui as de personnel comme contacts etc... seront effacé

 

J'espère que cela t'aideras

 

À+

contributeur occasionnel
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Re : Urgent téléphone redémarre en boucle, inutilisable

Merci pour cette réponse rapide,

 

J'ai déja essayé de rallumer le téléphone en appuyant sur Volume haut (ou bas) et power en même temps. Le téléphone s'éteint alors (j'enlève mes doigts des boutons) avec la lumière orange qui apparaît. Puis le téléphone redémarre comme avant, 5min plus tard.

 

 

contributeur occasionnel
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Re : Urgent téléphone redémarre en boucle, inutilisable

Quelqu'un aurait il une solution ? J'ai l'impression que je vais devoir aller le faire réparer dans une boutique Orange

#TopMembre
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Re : Urgent téléphone redémarre en boucle, inutilisable

[ modifié ]

Salut à vous

 

@petit_titi  @jujudu06600

 

À tout hasard, aurais-tu un souci avec la batterie !

Regarde voir si elle ne serait pas déformée

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Re : Urgent téléphone redémarre en boucle, inutilisable

Bonjour @jujudu06600 et @johann

 

Comme la batterie ne se demonte pas essai de joindre HTC pour qu'il te sorte de se mauvais pas :

http://www.htc.com/fr/support/

tu peux les joindres par telephone ou par tchat

 

sinon je te joins le lien pour la doc en pdf (en francais ):

http://dl4.htc.com/web_materials/Manual/HTC_One_mini2/HTC_One_mini2_User_Guide_FRA.pdf

 

mais @johann a peut etre raison regarde cote batterie je l'ai  lu sur des vieux forum mais ..... pourquoi pas !!

 

Si ton phone est sous garantie vois avec orange sinon a toi de voir

 

j'espere que cela t'aideras

 

A+

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