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[#1]

Bonjour,

Comprends pas trop le traitement des réclamations chez Orange...

Le 11/01, j'ai envoyé une réclamation. Un mail de confirmation et l'annonce du traitement de ma demande sous 5j m'est annoncée

Ok, on est pas au 5 jours ouvrés, mais j'ai recu le 12 puis une relance à l'instant le 15/11 pour donner mon avis sur le traitement de ma réclamation ?????

Quel humour vu que j'attends toujours une réponse !

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ben... disons que des reclamations que j'ai fais n'ont pas ete traité... et que Deezer n'est pas au courant leur concernant alors qu'elle a ete ouverte par la maison mere ORANGE... un bordele en fait ...

[#3 · Accepted solution]

J'ai finalement téléphoné

La validation de mon email sur le site c'est faite à VIDE!!!....

Mais cela ne les empechez pas de me relancer pour savoir si j'étais content de leur réponse ... inexistante

Ah l'informatique !

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lol

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j'ai 14 réclamations ... + 1 Deezer ouvert en Octobre 2014... aucune retour...
Mr Stephane Richard a eu mon courrier avec AR ...

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mdr

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@magicfans42
Si ca ne passe pas par le bas... autant passer par le haut ...
En générale ca redescent tres vite et violament Oo

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normal mdr

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eh bien rien que cela strophe!! et tu n'es même pas découragé!! orange et toi c'est une grande histoire d'amour!!!!

je plaisante. cela démontre le peu de cas qu'orange fait de ses fidèles clients!!!!! en tout cas ne laches pas l'affaire ils finiront bien par te répondre

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il ne lache pas sa c'est sur