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Xperia z3 compact: pb connexion 3G+ mms impossibles- offre open

contributeur
4 901  

Xperia z3 compact: pb connexion 3G+ mms impossibles- offre open

bonjour, j'ai acheté sur le site un Xperia z3 compact il y a quelques semaines, livre avec une nano sim, et depuis l'activation, il m'est impossible de me connecter en 3G et de recevoir ou envoyer des mms, alors que j'ai toujours le même abonnement open play et que tout fonctionnait parfaitement sur mon Wiko...de plus, impossible de télécharger les "réglages internet et mms" propose par le telephone (il ne se passe rien quant le téléchargement a lieu où après qu il ait eu lieu)...quant aux apn, ils sont presque bons rapport à ceux donnés dans l assistance en ligne, mais pas tout à fait et impossible de les modifs. Bref....Help...
5 RÉPONSES 5
Orange Star
4 897  

Re : Xperia z3 compact- pas de connexion 3G et mms impossibles- offre open

@Reverine
Verifiez que vous avez les DONNEE MOBILE d'activée ( en baissantble volet) et verifiez dans les paramtre ( REGLAGE pour Sony) que vous avez les reseau 2G/3G/4G (auto)
Highlighted
contributeur
4 895  

Re : Xperia z3 compact- pas de connexion 3G et mms impossibles- offre open

Oui, c' est active...Mais ça n a aucun effet...
Orange Star
4 890  

Re : Xperia z3 compact: pb connexion 3G+ mms impossibles- offre open

@Reverine
Ok, passer en boutique changer votre SIM .Son remplacement est gratuit et immediat. Si apres le changement de SIM le probleme perciste 3970 choix 3 ( panne d'équipement ou de service)
contributeur
4 887  

Re : Xperia z3 compact: pb connexion 3G+ mms impossibles- offre open

Ok....merci...
Orange Star
4 879  

Re : Xperia z3 compact: pb connexion 3G+ mms impossibles- offre open

@Reverine
Sinon vous pouvez la commander elle vois sera livré votre l'adresse ou celle de votre choix :-) envoyer sous 3j ouvrée.

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