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[#1]

Salut @kevvin29i2

S'agit-il d'un mobicarte !

Sinon, tu as lu ma réponse ! 

[#2]

Bonjour @s-t,

Vous ne parvenez pas à activer votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

[#3]

bonjour, je viens d'activer ma carte sim et je suis toujours bloqué en appel sortant

merci par avance pour votre réponse

[#4]

Bonjour @kevvin29i2 ,

Je vous propose de consulter votre dossier si le problème n'est pas encore résolu; pour cela, merci de m'envoyer par message privé votre nom, prénom, n° de mobile ou n° de commande, et votre adresse postale.
Si possible, envoyez-moi également les 13 n° NSCE se situant au dos de votre carte SIM. 

Dans l'attente de votre message,

Guillaume_A

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Bonjour agent35 ,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro client et mobile.

Cordialement,

MouradS

[#6]

Bonjour orange pourrais également revoir ces procédures d'activation des sim....
Vous cherchez la complication pour rien...

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@max16 a écrit :
Bonjour orange pourrais également revoir ces procédures d'activation des sim....
Vous cherchez la complication pour rien...

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Salut @max16

Tu ne vas pas dire que l'activation d'une sim est compliqué !!

[#8]

Bonjour Johann perso je ne peux pas dire que j'ai eu des problèmes a chaque fois que je l'ai fait tout c'est bien passé.
Ceci dit vue le nombre de messages ici sur le sujet y quand même un problème.
J'ai pris un forfait chez un concurrent le 20 a 23h jwai reçu pzr la poste ma sim le 22 a 11h au même moment j'avais un mail avec un lien d'activation... Le 22 a 20h je clic une fois sur ce lien dans la foulée je reçois un nouveau mail qui m'indique que l'activation est prise en compte est sera effective dans maximum 6h... A 23h 13 nouveau mail qui indique votre sim est active le numéro plus un bref rappel pour insérer la sim et le code pin provisoire.
Difficile de faire plus simple non ?
On est loin de la procédure orange....

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@max16 a écrit :
Bonjour Johann perso je ne peux pas dire que j'ai eu des problèmes a chaque fois que je l'ai fait tout c'est bien passé.
Ceci dit vue le nombre de messages ici sur le sujet y quand même un problème.
J'ai pris un forfait chez un concurrent le 20 a 23h jwai reçu pzr la poste ma sim le 22 a 11h au même moment j'avais un mail avec un lien d'activation... Le 22 a 20h je clic une fois sur ce lien dans la foulée je reçois un nouveau mail qui m'indique que l'activation est prise en compte est sera effective dans maximum 6h... A 23h 13 nouveau mail qui indique votre sim est active le numéro plus un bref rappel pour insérer la sim et le code pin provisoire.
Difficile de faire plus simple non ?
On est loin de la procédure orange....

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@max16

Peut-être il y aurait plus simple, insérer la nouvelle sim, composer le numéro client

sur le clavier, et la sim serait activée !