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Bonjour,

j'ai commandé par internet un nouveau mobile Orange Roya. J'ai reçu avec une nouvelle carte sim.

Je n'arrive pas l'activer par téléphone au 0800 100 740 comme indiqué sur la procédure.

A la fin de celle-ci on me dit " votre carte sim est en cours d'activation" puis aussitôt après "en raison d'un incident technique, le service est indisponible, renouvelez votre appel ultérieurement". 

Mais j'ai ce message depuis 4 jours !!!!!!!

Merci pour votre aide

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@cat441 Bonjour,

Vous rencontrez des difficultés quant à l'activation de votre carte Sim. Merci de me communiquer en message privé vos : 

- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de mobile 

- Numéro de Sim (13 chiffres au dos)

frankD

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@cat441 Bonjour,

Vous n'avez pas donner suite à mon post. Le problème est-il résolu ?

frankD

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bonsoir,

excusez-moi mais oui j'ai pu avoir un conseiller sur le chat qui a résolu mon problème (carte sim défectueuse).

Merci

Cat