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activation vowifi impossible sur samsung j3 2017

zoubida
contributeur occasionnel
888  

Re: activation vowifi impossible sur samsung j3 2017

IMEI transmis sur votre bal privée.

Sab_
Webconseiller
872  

Re: activation vowifi impossible sur samsung j3 2017

Bonjour @zoubida,


J'ai transmis une demande d'analyse et reviens vers vous dès que j'ai un retour. en attendant avez vous la possibilité d'insérée votre carte SIM dans un autre mobile compatible appels wifi afin de comparer, svp ?


Sabrina Webconseillère

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zoubida
contributeur occasionnel
854  

Re: activation vowifi impossible sur samsung j3 2017

Merci, je vais voir si je peux trouver ça pour faire le test.

Maxou9
star
836  

Re: activation vowifi impossible sur samsung j3 2017

Bonjour @zoubida 

 

Ton Samsung a été acheté ou exactement ? 

D'après les éléments que tu posté ton Samsung n'est pas un modèle destiné a France.

Il est destiné au Émirats Arabes, la Turquie, Égypte, l'Iran.

Cherche pas plus loin.

Tu as acheté sur Rakuten  ?

zoubida
contributeur occasionnel
810  

Re: activation vowifi impossible sur samsung j3 2017


@Maxou9  a écrit :

D'après les éléments que tu posté ton Samsung n'est pas un modèle destiné a France.

Il est destiné au Émirats Arabes, la Turquie, Égypte, l'Iran.


Qu'est ce qui te fais dire ça ?

 

Le code CSC de mon j3 :

CSC: J330FOXX3CSK2

OXX  est marqué comme multi CSC pour les pays ci-dessous :

 

  • Grèce
  • Pologne
  • Portugal
  • Roumanie
  • Slovaquie
  • Afrique du Sud
  • Suisse
  • Serbie

 

Voir la référence ici :
https://www.droidviews.com/how-to-change-csc-in-samsung-galaxy-phones/

zoubida
contributeur occasionnel
794  

Re: activation vowifi impossible sur samsung j3 2017

Mon téléphone est un modèle SM-J330F/DS (Dual Sim). Dans la liste des CSC disponibles, il n'y a aucun code correspondant à la région France. [1]

Tous les firmware contenant des CSC pour la France sont pour le modèle SM-J330FN (Mono Sim). [2]

 

Cela signifierait que seul les modèles SM-J330FN sont compatibles vowifi ?

 

Une réponse du support serait bienvenue car dans la liste des téléphones compatibles le modèle n'est pas indiqué.

 

[1] https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-j3-2017/firmware/#SM-J330F

[2] https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-j3-2017/firmware/#SM-J330FN

 

Maxou9
star
1 656  

Re: activation vowifi impossible sur samsung j3 2017

@zoubida 

Je pense connaître assez bien les Samsung pour savoir a quel région il est destiné...

Il est destiné aux pays que j'ai donné plus l'Arabie Saoudite...

De plus c'est un J de 2017.

Sur les J de cette génération il faut une rom orange pour avoir le VoWifi.

Tu ne peux pas mettre une rom FTM sur ce tel.

Donc y a pas de solution.

On gagne pas a tous les coup avec un tel d'importation....

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

zoubida
contributeur occasionnel
744  

Re: activation vowifi impossible sur samsung j3 2017

Merci pour ton retour Maxou9, c'est bien ce que je pensais.

 

Par contre, j'ai 2 remarques :

 

  • Orange devrait mettre cette information dans la liste [1] : Modèle SM-J330FN uniquement. ça m'aurait évité de galérer pendant 2 semaines.
  • Le support client a été nul sur ce coup, mais je ne suis pas surpris.

[1] https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

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