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Bonjour,

impossible d'entrer l'adresse de livraison de carte SIM renouvellée : sélection d'une adresse dans la liste proposée obligatoire et mon adresse de livraison ne figure pas dans la liste !

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Bonjour,

impossible d'entrer le n° mobile dans un champ de l'écran pour obtenir un code d'accès au suivi de commande !

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Salut @numéro6

Tu aurais pu faire simple, et en récupérer une en boutique .

Le mieux serait de voir la question par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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La boutique la plus proche dans les Pyrénées Orientales est à plus de 40 kms (Perpignan) !

et les franchisés également

Le contact téléphonique Orange m'a indiqué que de toute manière, la livraison de carte SIM est obligatoirement effectuée à l'adresse du domicile...

Bonjour la Mobilité chez Orange !!!

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Bonjour @numéro6

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@numéro6  a écrit :

...la livraison de carte SIM est obligatoirement effectuée à l'adresse du domicile...

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Au moins ça évite qu'un pirate qui arrive à prendre la main sur l'adresse mail d'accès au compte principal puisse se faire livrer une carte sim à l'adresse de son choix, avec ce qui s'ensuit derrière.!

Cas arrivé chez d'autres opérateurs qui permettent ça (via points de livraison).

Le jour où Orange se décidera à mettre en place une vraie sécurité authentification à l'espace client, ce problème de sim pourra être mieux géré aussi.

Cordialement

Daniel35