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[#1]

bonjour je suis actuellements en appels restreints mais je ne peux recevoir d'appels normal? pourais t'on éclairer ma lanterne

[#2]

Salut @Strikeraven

Tu ne peux plus émettre des appels  du fait que tu as plus de crédit ?

Tu as un réseau qui s'affiche, sinon regarde si cela fonctionne

en mode wifi via ta livebox .

[#3]

je ne peux reien faire sauf utiliser la wi-fi de ma box pour aller sur internet

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alors que je devrais pouvoir au moins recevoir mes appels

[#5 · Accepted solution]

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@Strikeraven a écrit :

alors que je devrais pouvoir au moins recevoir mes appels

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@Strikeraven

Tu peux voir ou se trouve le problème avec un conseiller

par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

[#6]

je te remercie je vais essayer oups réussir