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mobile Orange utiliser mon mobile

appels d'urgence uniquement avec 2 téléphones

amarie42160
contributeur
947  

appels d'urgence uniquement avec 2 téléphones

Bonjour, 

 

Impossible d'utiliser mon téléphone depuis un moment, ni sms, ni appel (réception, émission d'appels).

 

J'ai essayé d' éteindre et de rallumer plusieurs fois mon téléphone, idem.

J'ai essayé de mettre dans carte sim dans un autre téléphone, c'est idem.

 

Comment faire ? par avance merci pour votre aide. 

 

 

 

 

4 RÉPONSES 4
chantoine
star
star
928  

Re: appels d'urgence uniquement avec 2 téléphones

Bonjour,

 

Il pourrait y avoir une panne dans votre secteur :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

amarie42160
contributeur
901  

Re: appels d'urgence uniquement avec 2 téléphones

Bonjour, 

Non, aucun probleme réseau.

Mon compagnon a un forfait sosh et il n'a pas de probleme.

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
868  

Re: appels d'urgence uniquement avec 2 téléphones

Bonjour @amarie42160 

@chantoine 

 

Est ce que la SIM SOSH fonctionne sur votre téléphone ?

Si oui demandez une nouvelle SIM au 3900 ou passez en boutique

 

Votre titre devrait être : Panne d'une SIM sur 2 appareils.

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
794  

Re: appels d'urgence uniquement avec 2 téléphones

Bonjour @amarie42160 

Avez-vous pu demander le renouvellement de votre SIM comme indiqué par @jyjo29 (que je salue et remercie  au passage) ? 

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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