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[#1]

Merci.

Donc je vais voir..et je reviendrais dire comment ça se passe.

Bonne soirée.

[#2]

@amiele, 

Très bien, n'hésitez pas avec plaisir 😊.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nadia 

[#3]

Bonjour.

Bon c'est moi qui reviens complétement dégoutée..

j'ai bien commandé un pack duo Gigaset. le mercredi 10.que j'ai bien reçu samedi matin 13. !

sauf que vendredi soir ( 12)  mon fils a fait un appel sur mon fixe (l'ancien) et là pas possible..ça fonctionnait de nouveau..

je me disais, mais c'est pas possible..et depuis, aucun problème...ça fonctionne parfaitement..je ne pouvais pas annuler cette commande déjà expédiée..

alors je me retrouve avec un pack de tel neuf qui ne me servent à rien..je peux les retourner ( normalement )..et si ça recommence.. ??

Bon ça sera sans commentaires..!

je signale au hasard que les deux techniciens venu poser la fibre, n'ont même pas vérifié si tout fonctionnait..ils ont simplement installé le fil , branché la nouvelle box..

et m'ont dit..c'est allumé à vous de faire..et ils sont partis..

merci.

[#4]

@amiele 

Avez vous tenter une rétractation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

[#5]

Bonjour.

Mais je ne les ai pas acheté chez Orange.

je peux les renvoyer éventuellement pour me faire rembourser mais maintenant

avec tous ces problèmes, un coup ça fonctionne un autre ça ne fonctionne plus..

il suffit que je les renvoies pour que ça recommence..j'attends de voir

Merci.

[#6]

bonsoir.

je reviens pour vous dire que tout va bien..

Les anciens téléphones fonctionnent parfaitement, j'ai eu un appel Orange ce matin.

le problème est apparamment résolu..j'ai gardé les nouveaux téléphones...On ne sait jamais.

Merci à tous pour votre aide.

Bien cordialement.

Dany.

[#7]

Bonjour @amiele 

C'est une excellente nouvelle ! Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre 😃

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Stéphane