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Bonjour @JA29420,

J'ai relancé le service expertise, je reviendrai vers vous dès que nous aurons un retour.

Thierry-G 

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bonjour, mise à jour samsung reçu sur mon A6 2018 en fin d'après midi, et les appels wifi sont revenus 

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Bonjour,

Le 26/05/2021, après la MAJ , la fonction appels wifi est revenue à 16h sur le samsung A10.

Je n'y croyais plus...

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@Al156  Bonjour , je  reprends cette conversation pouvez-vous nous confirmez que tout est désormais rétabli pour vos appels en wifi. Merci christine-b

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Bonjour,

J'ai retrouvé l'application appel wifi sur mon téléphone et ça fonctionne.

Cordialement 

Sylvie

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@Al156  Je vous remercie pour votre retour, je vous prie à nouveau de nous excuser pour ce dérangement. Je vous souhaite un bon weekend. Christine

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J’ai du trouver une solution de remplacement  mais , 

aujourd’hui en faisant la MAJ annoncée les appels wifi sont apparus sur le Samsung 

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La vowifi a de nouveau disparu de mon Samsung A41 . C'est vraiment desesperant . Depuis des mois , pannes sur pannes .  Dysfonctionnements similaires pour beaucoup de clients Orange ayant un Samsung et ayant besoin de la Vowifi . Pourtant le site de vente Orange continue de promouvoir et vendre des contrats et des smartphones Samsung compatibles Vowifi , en ventant les merites de celle-ci , notamment pour ceux comme moi habitant en zone blanche ; sur les sites de vente et de publicite Orange , nul part , non vraiment nul part , aucune mise en garde , aucun signalement de ces dysfonctionnements qui durent pourtant depuis plusieurs mois : nul part est ecrit que pour beaucoup de modeles Samsung compatibles Vowifi , et bien en fait , la Vowifi ne marchera tout simplement pas . Pour l'obtention d'un service bien precis , vous aurez mis plus d'argent dans l'achat d'un modele Samsung specifique et d'un contrat specifique pour qu'au final le service dont Orange fait la publicite et un argument de vente ne soit tout bonnement pas operationnel  .  Mais que fait la police !?

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Bonjour @Francis4243 ,

Est ce que votre mobile a été acquis en France?

PhilippeG

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bonjour a la communauté 

Je pensais sincèrement que Samsung était le fautif du fait que mes appels wifi aient disparus. 

J ai eu une mise à jour il y a 4jours et toujours rien , donc c est Orange le fautif.

Et raz le bol 3   communications coupées par jour et cela dure,depuis 3 semaines.

Qu attends orange, que les clients  aillent voir ailleurs .

Pour ma part j y pense et je sais que certains vont me dire qu' ils s en fichent , mais comment exprimer sa colère 

J espère que les tous les mécontents, Orange va enfin bouger.

Cdt