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bonsoir, j'ai acheté un téléphone a un particulier et quelques semaines plus tard il ne fonctionne plus. je vais sur le site orange reprise mobile pour faire une simulation et cela me dit : telephone signalé perdu ou volé. cela ne m'a fait que ce message avec orange. je suis allée déposer plainte à la gendarmerie et depuis le mois de décembre toujours rien . j'ai téléphoné à Orange vu que j'ai mes abonnements aussi chez eux. je leur donne le numéro de l'ancien propriétaire et le numéro d'imei ils me répondent ne pas connaître ce téléphone (la bonne blague...).
bref y a t'il quelqu'un sur ce forum qui travaille chez Orange et qui me donne des tuyaux. j'ai acheté ce téléphone samsung s5 230 euros pour l'anniversaire de mon enfant et du coup celui-ci n'a plus de téléphone et je ne peux pas en racheter un autre.
merci beaucoup pour votre aide, je suis désemparée,
salutations
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Re : blacklistage telephone orange
Bonjour ,
c'est une arnaque classique ; l'appareil marche un certain temps et l'acheteur n'est plus joignable. Il s'agit en général d'un mobile récent à un prix intéressant .
Orange ne fera aucun effort pour un téléphone volé .
La prochaine fois , mieux vaut en choisir un plus cher....mais neuf.
@@
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Re : blacklistage telephone orange
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Re : blacklistage telephone orange
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Re : blacklistage telephone orange
Il faut changer l'imei et réinstaller une rom stock et le tour est joué.
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Re : blacklistage telephone orange
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Re : blacklistage telephone orange
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Re : blacklistage telephone orange
Salut à vous
Le vendeur n'a qu'à te le reprendre !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : blacklistage telephone orange
Si elle veut pas perdre ces 230 € il lui reste plus qu'à traiter le problème par elle même.
De toute façon le téléphone etant inutilisable elle prend aucun risque.
Donc si elle a un pc install Odin flache la rom.
Si ce n'est pas suffisant il faut rooter installer un trompeur imei.
Si encore pas suffisant il faudrat changer l'imei.
Mais les 2 première étape sont simple srtput sur un Samsung.