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Bonjour,
J'avais un Samsung Galaxy ace 4 avec abonnement Orange et je viens de recevoir en cadeau un Samsung Galaxy J5 2017, au moment d'insérer la carte sim, je suis rendu compte qu'elle était inadaptée, l'ancienne est une micro sim et je devrais insérer un nano sim. Dans mon espace client, ce changement me serait facturé 10 €, je pensais d'après ce que j'avais lu sur le forum Orange que cela était gratuit, cela fait cher et n'est pas très sympa envers les clients fidèles d'Orange.
Pouvez-vous m'indiquer si cela est gratuit ou non ?
Merci pour vos réponses.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonsoir @pepito62
Sinon il y a la méthode Mac Gyver !!!
Dans certaines boutiques spécialisées dans les phones il ont le matériel pour recouper la carte. Si tu es sympa avec eux ils le font gratuitement, ca a été mon cas.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: carte Sim non adaptée suite changement de mobile
bonsoir @pepito62
c'est payant
j'avais posé la question en janvier
bonne soirée
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Re: carte Sim non adaptée suite changement de mobile
Salut @pepito62
Vas falloir faire avec les 10 € . Au fait ton nouveau mobile est débloqué
ou provient t-il d'un coffret orange afin qu'il supporte la sim ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: carte Sim non adaptée suite changement de mobile
Salut @JuanLucas38
Perso je facturerais la sim par rapport à la valeur du mobile,
si pauvre retraité comme moi qui possèdes un mobile
qui avait coûté quelques euros ,gratuité totale,
Pur un possesseur d'un mobile à 800/100€ je demanderais 30/40€
pour la sim .
Je blague :manlol:
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: carte Sim non adaptée suite changement de mobile
Bonjour,:smileyvery-happy:
Merci pour vos messages, le mobile a été acheté chez Darty, je trouve quand même singulier que les vendeurs ne préviennent pas que la carte sim peut être différente de l'ancien mobile ! Je vais aller voir chez Orange.
L'écran de mon ancien mobile ne s'allume plus, je l'avais rafistolé en secours, mais il a rendu l'âme, le transfert des données vers mon nouvel appareil sera t-il possible quand même ?
Bonne semaine à tous.
Pepito62
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Re: carte Sim non adaptée suite changement de mobile
Concernent le transfert des données, si cela sera encore
possible, ils pourront te le faire en boutique,
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: carte Sim non adaptée suite changement de mobile
Hello,
Chez Orange, ils ont été sympas, ils m'ont découpé la carte Sim pour l'adapter au téléphone et transféré mes données gracieusement. Le téléphone est maintenant opérationnel.
Je vous remercie de vos conseils et de vos réponses.
Bien cordialement.
Pepito62
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Re: carte Sim non adaptée suite changement de mobile
Salut @pepito62
Tu en avais de la chance, d'habitude il facture le transfert vers 7.50€
Bonne soirée , et merci pour le retour .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: carte Sim non adaptée suite changement de mobile
Salut @pepito62
Donc il faut que je rajoute Orange dans ma liste des spécialistes de phone :smileyvery-happy:
@JuanLucas38a écrit :Bonsoir @pepito62
Sinon il y a la méthode Mac Gyver !!!
Dans certaines boutiques spécialisées dans les phones il ont le matériel pour recouper la carte. Si tu es sympa avec eux ils le font gratuitement, ca a été mon cas.
Si on cherche un peu on finit par trouver