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J'ai acheté chez orange un nouveau mobile xiaomi redmi  note 8 t.Je l'ai reçu sans carte sim, sans notice d'utilisation,donc pour l'instant il est inutilisable...Les boutiques Oranges ne livrent plus les mobiles suite à la crise sanitaire...c'est dur..

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Bonjour aussi..!!!!!!! @sepi 

Nouveau mobile.!?

En avais-tu un autre avant.?

Si oui met ta SIM dans le nouveau.

Si pas le bon format, découpe-la ou commandes-en une nouvelle via ton espace client. L'activer à réception.

.

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Salut @sepi   @Daniel35

En ce qui concerne l'utilisation , google pourrait être ton ami 

Concernent les formats sim, voir ici .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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merci daniel@35

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j'ai reussi à avoir quelqu'un de chez orange, la carte sim est en route....

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Bonjour @sepi 

Merci pour votre retour.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions.

Nous restons à votre écoute.

Saida.

[#7 · Accepted solution]

finalement la carte sim reçue est defectueuse, orange va m'envoyer une autre avec bien sur le delai de livraison....