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[#1]

Bonjour,

sur mon portable nokia N07 forfait orange M6 Mobile 50 MO internet, impossible de me connecter.

Je vois ou est le problème dans connectivité la porteuse de données est notée WLAN, or il faudrait mettre données par paquets, comment faire ???? j'ai été en chat avec un conseiller et je suis toujours au même point, impossible de profiter de ma connexion, pourtant je la paie,merci pour vos conseils

[#2]

bonjour LABRANACRE

Il vous est aussi possible de définir des priorités en ce qui concerne la Connexion Internet :

Menu > Paramètres > Connectivité > Connexion Internet et sélectionner votre choix.

Menu > Paramètres > Connectivité > Données par paquets > Connex.donn.paquets > Si nécessaire

Menu > Paramètres > Connectivité > Données par paquets > Param.donn.paquets > Point d’accès actif

ou voir ici :

http://touslesmobiles.orange.fr/919_assistance.asp?recherche=&selection=&profil=&digit=verifier_para...

tiens nous au courant

bonne soirée

[#3]

bonjour et merci pour votre réponse, malheureusement je ne peux toujours pas accèder à internet. J'ai eu un technicien orange au téléphone, on a pu changer "porteuse de données", mais malgré tout ça j'ai le message suivant :

connexions aux données par paquet indisponible!!!!

avez-vous une solution ?

Merci d'avance

mon téléphone NOKIA N 97 avec forfait m6 mobile bloqué

cordialement

[#4]

Bonjour @LABRANACRE,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Sabrina.

[#5]

Bonjour LABRANACRE,

Est ce que votre problème est toujours d'actualité?

PhilippeG

[#6]

Bonjour,

Merci pour votre message. Hélas oui, le problème est toujours d'actualité.

Mes coordonnées :

Di-Scala Françoise - 06.72.47.87.36 - mail :f.discala@orange.fr

Merci d'avance

[#7]

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile.Si le problème persiste, je vous invite à réinitialiser votre mobile en pensant bien à sauvegarder vos données avant.

PhilippeG

[#8]

Rebonjour,

même message :connection par paquets non disponible.

Je ne sais pas comment faire :

une sauvegarde sur mon mobile

ni une réinitialisation

pouvez vous m'aider ? Merci

cordialement

[#9]

Pouvez vous faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et inversement afin de voir si vous arrivez à vous connecter à internet avec une autre sim et même chose avec votre sim dans un autre mobile

PhilippeG

[#10]

j essaye, mais précédemment on à déjà essayé de mettre ma carte sim dans le mobile de mon mari, et ça marchait, ça veut dire que le mobile de mon mari est bien  programmé, le mien non.