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[#1]

Comment est il possible d'avoir quelqu'un au téléphone quand il n'y a la réponse nulle part sur le site ? 

[#2]

bonjour d'abord...

c'est quoi la question ? le problème ?

[#3]

Bonsoir @Sophieldq,

Que puis-je pour vous ?

AlexandreK

[#4]

bonsoir @Sophieldq 

réponds au webconseiller qui pourrait éventuellement t'aider

cdt

[#5 · Accepted solution]

Salut @Sophieldq 

En cas de souci, tu peux voir la question au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Maintenant si tu dis de quoi il s'agit sans poster des infos personnelles,

un intervenant du forum pourra éventuellement te donner quelques

conseils .

[#6]

Bonjour. Mon problème est que je n'arrive à avoir personne au 3900. 

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Sophieldq,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[#8]

bonjour @Sophieldq 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#9]

Merci de vos propositions d'aide. Au final après plusieurs essais j'ai réussi à avoir quelqu'un au 3900. Le problème n'est toujours pas résolu mais j'espère qu'il le sera bientôt. Bonne journée. 

[#10]

bonjour @Sophieldq 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bon dimanche