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Bonjour !

Depuis hier il m'est impossible de consulter ma consommation sur mon mobile en faisant le #123#. J'obtiens le message "problème de connexion ou code IHN non valide. Je possède un Sony Xperia Tipo. Merci d'avance de votre aide.

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Bonjour

En passant par Paramêtre - Gestion des flux de données vous aurez votre conso quotidienne

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Salut @myette63  / @jyjo29

Et depuis le portail orange /espace client ou application

orange et moi cela en est de même ?

Je viens de faire un essai et ne recontre pas de problème .

Tu es sur que tu composes le #123#   ?

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Bonjour @myette63

Le #123# "déc...ne" aussi chez moi ce matin. Pb passager?
Par contre le suivi conso / espace client est OK.

Cordialement
Daniel35

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Le suivi conso est également OK mais sur mon ordinateur. Impossible à consulter de mon mobile.

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J'ai bien composé le #123# mais il est impossible de consulter ma consommation. L'application Orange et moi bloque également. 

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Bonjour @myette63

Tu dois être victime des lois de Murphy. :-))
Pour moi les 2 OK maintenant sur mon mobile.
Patiente un peu.? Ça devrait s'arranger. ;-)

Cordialement
Daniel35

[#8 · Accepted solution]

@myette63

Tu as déjà redémarré le mobile depuis hier ?

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Oui, j'ai essayé hier soir (jeudi) et cela fonctionne ! 

Merci à tous de votre aide ! Bonne journée !

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Oui tout est rentré dans l'ordre ce matin. Je me suis inquiétée pour rien !

Merci encore de votre aide !

Je vous souhaite une très bonne journée !