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- Re: Re:re: coupure intempestive pendant un appel
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coupure intempestive pendant un appel
bonjour !
depuis quelque temps mon mobile samsung galaxy gt se coupe brutalement et sans raison pendant une communication
une idée ?
merci d'avance
ps : ce n'est pas un pb de réseau ni de batterie et les mises à jour logicielles sont effectuées
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Re: coupure intempestive pendant un appel
Salut @lillah
Tu passes les appels en mode 4G, dans ce cas passe en 3G
pour voir le résultat,
Sinon ,et si tu en as la possibilité, essai la carte sim
dans un autre mobile pour voir si le problème persiste .
Au fait quand tu te connectes en wifi via la livebox, cela
en est de même ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re:re: coupure intempestive pendant un appel
bonjour Johann et merci pour ta réponse !
comment je fais pour savoir si je suis en 3g ou en 4 g ? je suis arrivée chez orange il y a peu de temps avant j'étais chez bouygues avec le même mobile et je n'avais pas ce problème ! peut-être devrais-je appeler un conseiller orange !
en tous cas merci pour ta réponse rapide !
bonne soirée
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Re: Re:re: coupure intempestive pendant un appel
au fait je viens de me connecter en wifi pour faire un jeu ! pas de coupure !
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Re: Re:re: coupure intempestive pendant un appel
Salut @lillah
Tu ne vois pas sur ton mobile si la 4G ou 3G s'affiche ?
Sinon voir depuis les paramètres /plus /réseaux mobile/
mode réseau, et tu coches la 3G .
Au fait, tu possèdes quoi comme mobile ?
Chose que tu pourrais aussi faire, réduire la taille des caractères .
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Re: Re:re:re; coupure intempestive pendant un appel
salut Johann !
j'ai fait ce que tu m'as conseillé ! c'est deux ou trois g qui est coché !
mon mobile n'est pas récent c'est un samsung glaxy gt
par contre j'ai vu que le bluetooth était désactivé , je l'ai réactivé et hier j'ai pu passer un appel normal ! est ce que ça pourrait avoir un lien ?
bonne journée
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Re: Re:re:re; coupure intempestive pendant un appel
Effectivement, le modèle est plus de toute jeunesse, en plus
il est pas compatible avec la 4G .
Si cela fonctionne avec le bluetooth activer , laisse tel quel,
il se pourrait aussi que la sim à pris un coup de fatigue .
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Re: Re:re:re;re; coupure intempestive pendant un appel
ok ! merci encore
la sim est neuve , je viens juste de changer d'opérateur ! j'étais chez bouygues avant mais j'avais peu de réseau ! je suis donc passée chez orange et ils m'ont envoyé une nouvelle carte sim !
sans doute va-t-il falloir que j'envisage de changer de mobile bientôt !
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Re: Re:re:re;re; coupure intempestive pendant un appel
Faudrait voir si le fait de faire une mise à jour de la ligne
améliore la situation, mais la il faut voir avec le service client .
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Re: Re:re:re;re; coupure intempestive pendant un appel
bonjour Johann
le fait d'avoir réactivé le buetooth a ralenti les coupures en plein appel mais ça n'est pas encore le pérou ! je vais donc appeler un conseiller orange ! te tiendrai au courant !
bonne journée