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mobile Orange utiliser mon mobile

défaut fonctionnement 3G 4G samsung S5 mini

jp-reims
contributeur
1 335  

défaut fonctionnement 3G 4G samsung S5 mini

Bonjour

 

une petite contribution si cela peut aider certains

 

après 6 mois de bon fonctionnement de mon  S5 mini, perte du jour au lendemain de la connectivité internet, reception et émission des appels très aléatoires, difficultés émission et reception sms...

ce n'est qu'en forçant l appareil en mode "2G uniquement" que je recuperais au moins la fonction d appeler et recevoir correctement appels et sms...

 

appel  au SAV : mise à jour à distance carte SIM puis réinitialisation complète du portable (avec pertes des sms et applis installées ...) : pas d'amélioration

 

l appareil étant sous garantie : échange standart (avec un S5 mini non neuf mais "état neuf") ... qui a permet de retrouver un fonctionnement normal

5 RÉPONSES 5
Bryan77
super fan
super fan
1 184  

Re : défaut fonctionnement 3G 4G samsung S5 mini

J'ai ce problème. Après 4 échanges, j'ai envoyer un courrier a Orange pour demander un geste comerciale. 4g qui bug. Des que je suis en 2g, la wifi s'enleve et defois je suis en wifi, sa me mets la 2g est sa m'enleve la WIFI.

strophe
Orange Star
Orange Star
1 177  

Re : défaut fonctionnement 3G 4G samsung S5 mini

@Bryan77
Ben normal...
Si vous avez laissez le WIFI d'activer celui-ci va se connecter sur se réseau pour les données uniquement. Et inversement si vous n'avez plus de réseau Wifi les données basculeront sur les reseaux mobile 2G / 3G / 4G en fonction de la couverture.
Il est ou le problème ?!
strophe
Orange Star
Orange Star
1 176  

Re : défaut fonctionnement 3G 4G samsung S5 mini

En 0lus votre description n'est pas tres clair...
breff....
Bryan77
super fan
super fan
1 047  

Re : défaut fonctionnement 3G 4G samsung S5 mini

Quand je suis en 2G, la wifi bug 

strophe
Orange Star
Orange Star
1 045  

Re : défaut fonctionnement 3G 4G samsung S5 mini

ca veut rien dire que le Wifi bug
ce sont 2 fréquences différentes
Le Wifi s'active et se désactive tout seul par exemple!!!

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