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désactivation de plusieurs lignes mobicarte
bonjour
dans la nuit du jeudi au vendredi 6 janvier , j'ai plusieurs de mes mobicartes qui se sont désactivées.
les lignes ne fonctionnent plus pourtant j'avais du crédit dessus et elles ont moins de 6 mois d'ancienneté..
je ne comprends pas ce qu'il ce passe.
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Re : désactivation de plusieurs lignes mobicarte
Hello @pbmobicarte
Tout dépend des recharges que tu avais pris,
il y a des recharges ou la durée est de 1 mois .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : désactivation de plusieurs lignes mobicarte
bonjour
quand on achète une SIM la validité de la ligne est de 6 mois que l'on recharge ou pas on reste joignable
la les numéros ont été carrément désactivés...
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Re : désactivation de plusieurs lignes mobicarte
@pbmobicarte a écrit :bonjour
quand on achète une SIM la validité de la ligne est de 6 mois que l'on recharge ou pas on reste joignable
la les numéros ont été carrément désactivés...
La il faut voir au 3900, à moins qu'un web conseiller
prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : désactivation de plusieurs lignes mobicarte
@johann j'ai appelé le vendridi le 3900 qui m'a dit ne pas pouvoir voir la raison de la désactivation mais que je serai recontacté sous 48h
nous sommes à 72h et toujours rien, je dois rappeler?
merci
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Re : désactivation de plusieurs lignes mobicarte
@pbmobicarte a écrit :@johann j'ai appelé le vendridi le 3900 qui m'a dit ne pas pouvoir voir la raison de la désactivation mais que je serai recontacté sous 48h
nous sommes à 72h et toujours rien, je dois rappeler?
merci
Au cas que , tu peux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/offre et options .
La petite vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.