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Bonjour, 

je viens de changer d'opérateur et il m'est impossible de désimlocker mon iphone 4S. Lorsque j'étais chez Orange j'ai eu un problèmes techniques qui a suivi l'échange de mon iphone avec le SAV APPLE. Je n'arrive plus a joindre le service Orange alors que c'est de leur obligation de me permettre de desimlocker mon téléphone. De plus le derniers changements de téléphone date de 3 ans et je n'ai plus de justificatifs.

 Comment puis-je récupérer mon numéro de désimlockage?

Cordialement

M. Gasser

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Salut @gasser

Voir la procédure concernent un iphone d'un échange SAV Apple

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

De même, qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité

pour prendre contact par e-chat avec un conseiller.

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Bonsoir,

Il faut contacter Orange 3970. Demander qu'il contact leur assurance pour que vous puissiez récupérer le n° IME attribué à IPHONE échangé.

Courage, c'est long...

TBAG