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[#1]

bonjour mon mobile ne se connect pas a la femtocell des que je suis a porter est ce normal ?

[#2]

Bonjour @babas33 

D'autres utilisateurs arrivent-ils à se connecter au boitier Femtocell ?

Êtes-vous souscripteur ou utilisateur ?

J'attends votre retour,

Florian

[#3]

Bonjour florian
Non je suis seul utilisateur de la femtocell et j'en suis le souscripteur

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Bonjour @babas33 

Merci d'effectuer un arrêt/marche de vos appareils en respectant l'ordre suivant et la synchronisation de votre box :

1 : Box

2 : Femtocell

3 : Mobile

De plus, et dans le cas ou l'opération décrite ci-dessus échoue après test, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

- Nom et Prénom

- N° de ligne 

- N° de carte SIM

- Adresse postale 

- IMEI du boitier femtocell.

Dans l'attente de votre retour,

Florian.