- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Re : garantie lg 7 processeur defectueux
Recherchez dans la Communauté
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de
Vous avez une question ?
Interrogez la communautégarantie lg 7 processeur defectueux
Options
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
Posté le
12-12-2014
17h55
993  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour. j ai utilise la garantie orange car mon lg 7 a un probleme de processeur defectueux. panne identifiee sur les forums. je viens de recevoir la facture du changement pour un probleme de clavier..... donc pas sous garantie....alors que normalement si. de plus. le nouveau tel a les memes ralentissements.... que faire ? merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
Posté le
12-12-2014
18h14
976  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
@isa333 ,
Dans ce cas me presta et/ou Orange n'as pas.fait corectement sont travail. Porté réclamation sur http://contact.orange.fr ou recontacter le SAV en expliquant votre situation au 3970 depuis un fixe ou en eChat sur http://contact.orange.fr .
Normalement Orange devrai chqnger le modele :-)
Dans ce cas me presta et/ou Orange n'as pas.fait corectement sont travail. Porté réclamation sur http://contact.orange.fr ou recontacter le SAV en expliquant votre situation au 3970 depuis un fixe ou en eChat sur http://contact.orange.fr .
Normalement Orange devrai chqnger le modele :-)
9 RÉPONSES 9
Posté le
12-12-2014
18h01
990  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : garantie lg 7 processeur defectueux
@isa333 bsr ,
La garantie est de 2 ans, la premiere année le mobile est echanger puis reparer (sauf si beaucoup trop de reparation il sera echanger).
Apres 3 changement Orange vous proposera autre un modele.
La garantie est de 2 ans, la premiere année le mobile est echanger puis reparer (sauf si beaucoup trop de reparation il sera echanger).
Apres 3 changement Orange vous proposera autre un modele.
Posté le
12-12-2014
18h06
987  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : garantie lg 7 processeur defectueux
merci pour votre reponse. la garantie n a pas ete prise en compte puisque facture. ils l ont repare pour un soucis de clavier alors qu il marchait bien.... je suis ds la deuxieme annee. resultat. je paye pour un telephone defectueux. j ai demande le bon d intervention pour le contester
Posté le
12-12-2014
18h09
Modifié le
12/12/2014
984  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : garantie lg 7 processeur defectueux
Bonjour,
Il y a la garantie de base qui ne couvre pas la casse:
http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-hors-terminal-apple-4705.php
Et la payante qui garantie la case.
http://assistance.orange.fr/les-garanties-de-l-assurance-casse-et-vol-6779.php
et
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_casse_vol.html
Donc si vous n'avez pas la payante, c'est normal.
N'hésitez pas accepter les aides en lignes proposées, c'est gratuit.
Pour contester déposer une réclamation:
http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php
Posté le
12-12-2014
18h11
981  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : garantie lg 7 processeur defectueux
le probleme du processeur a ete confirme dans une agence orange... c est eux qui ont active la demande de garantie... je peux a peine me servir du tel change. merci
Posté le
12-12-2014
18h14
977  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : garantie lg 7 processeur defectueux
merci pour ces infos mais le probleme ne vient pas de l ecran mais d un processeur defaillant a la base. defaut connu. merci
Posté le
12-12-2014
18h14
977  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
@isa333 ,
Dans ce cas me presta et/ou Orange n'as pas.fait corectement sont travail. Porté réclamation sur http://contact.orange.fr ou recontacter le SAV en expliquant votre situation au 3970 depuis un fixe ou en eChat sur http://contact.orange.fr .
Normalement Orange devrai chqnger le modele :-)
Dans ce cas me presta et/ou Orange n'as pas.fait corectement sont travail. Porté réclamation sur http://contact.orange.fr ou recontacter le SAV en expliquant votre situation au 3970 depuis un fixe ou en eChat sur http://contact.orange.fr .
Normalement Orange devrai chqnger le modele :-)
Posté le
12-12-2014
18h20
971  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : garantie lg 7 processeur defectueux
merci. bonne soiree
Posté le
12-12-2014
20h14
950  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : garantie lg 7 processeur defectueux
Je vous en pris :-)
Posté le
12-12-2014
20h16
949  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : garantie lg 7 processeur defectueux
@isa333 sacver que le réparateur d'Orange est incompetent.