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impossibilité d'émettre appels et sms depuis étranger mais je peux recevoir appels et SMS

pich2
contributeur occasionnel
946  

impossibilité d'émettre appels et sms depuis étranger mais je peux recevoir appels et SMS

Bonjour,

je suis client orange avec offre prépayée, 150 euro de crédit...je peux recevoir appels et sms mais je ne peux pas émettre ni envoie de messages...Je fais souvent des voyages à l'étranger (hors Europe et jamais de problème jusqu'à maintenant)..

Merci pour votre aide.

SP

5 RÉPONSES 5
Florence__B
Webconseiller
Webconseiller
901  

Re : impossibilité d'émettre appels et sms depuis étranger mais je peux recevoir appels et SMS

Bonjour @pich2,


Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée,


Florence


 

Conseillère Spécialiste Commercial
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pich2
contributeur occasionnel
866  

Re: impossibilité d'émettre appels et sms depuis étranger mais je peux recevoir appels et SMS

Rebonjour , oups j'ai oublié de vous communiquer mon numéro de portable:

*******

S.****

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
851  

Re: impossibilité d'émettre appels et sms depuis étranger mais je peux recevoir appels et SMS


Bonjour @pich2,


Je vous remercie de vos précisions et vous invite à contacter le service client par téléphone au numéro 3900, seul service à pouvoir traiter votre demande.
Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition.

Patricia 

Conseillère Spécialiste Commercial
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pich2
contributeur occasionnel
829  

Re: impossibilité d'émettre appels et sms depuis étranger mais je peux recevoir appels et SMS

MERCI POUR VOTRE MESSAGE

Mais étant en Irak sans possibilité d'appeler ou d'envoyer des messages(sauf whatapp) je ne vois pas comment je pourrais appeler le 3900....donc pour faire simple je n'ai aucune autre option...Quel dommage

 

FredGer
ancien webconseiller
ancien webconseiller
809  

Re: impossibilité d'émettre appels et sms depuis étranger mais je peux recevoir appels et SMS

Bonjour @pich2 


Vous pouvez joindre le service clients depuis l'étranger en composant le 00 33 9 69 39 39 00.


Je reste à votre disposition.


Bonne soirée.


Fred

Conseillère Spécialiste Commercial
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