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impossibilite d'envoyer un sms ou d'appeler

marie3331
incollable
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1 005  

impossibilite d'envoyer un sms ou d'appeler

bonsoir,  je suis dans l'impossibilité d'envoyer des sms ou d'appeler - j'ai un message "aucun signal trouvé pour les réseaux mobiles" puis un autre message "impossibilite d'envoyer votre message pour le moment, il sera envoyé dès que possible"   qu'est ce que cela veut dire ? je reviens d'Italie est ce que cela aurait un rapport ? merci


Solutions approuvées
Thierry-G
Webconseiller
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948  

Re: Re : sms et appels impossible

C'est parfait, ravi que votre problème soit résolu.

Les données de votre ligne n'étaient pas à jour, j'ai donc remis en cohérence votre ligne avec le réseau. Ce problème peut se produire si vous n'étiez pas de temps en temps votre mobile.


Bonne journée

Thierry-G

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4 RÉPONSES 4
Thierry-G
Webconseiller
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995  

Re : impossibilite d'envoyer un sms ou d'appeler

Bonsoir@marie3331 ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone


Thierry-G

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Thierry-G
Webconseiller
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965  

Re : sms et appels impossible

Bonjour @marie3331 ,


J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Veuillez faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème est résolu?


Thierry-G


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marie3331
incollable
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949  

Re: Re : sms et appels impossible

bonjour,  oui ça marche!! qu'est ce qu'il s'était passé ?  merci beaucoup

Thierry-G
Webconseiller
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949  

Re: Re : sms et appels impossible

C'est parfait, ravi que votre problème soit résolu.

Les données de votre ligne n'étaient pas à jour, j'ai donc remis en cohérence votre ligne avec le réseau. Ce problème peut se produire si vous n'étiez pas de temps en temps votre mobile.


Bonne journée

Thierry-G

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