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impossible de recevoir des mms
Bonsoir tout le monde,
voila, je suis un nouveau client Orange depuis mercredi dernier.
J'ai fait une demande de portabilité de mon numéro, j'ai fait l'acquisition d'un S6 (G920F), j'ai donc eu, pendant 3 jours, un numéro provisoire.
Ce samedi, j'ai récupéré mon propre numéro en devenant client Orange à part entière.....et c'est là que ça se complique.....plus moyen de recevoir les mms.
Tant que j'avais mon numéro provisoire, je savais en recevoir et en envoyer......et depuis que j'ai récupéré mon propre numéro...je sais en envoyer mais pas en recevoir et j'ai ce message à chaque fois que j'en reçois un:
"vous avez reçu un MMs que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr >sms/mms"
Je tiens à préciser que mon S6 est neuf et que les paramètres mms sont corrects.
Que faire ?? J'ai tout exploré sur le net, je n'ai pas trouvé la solution.
Merci d'avance à toutes et tous pour votre aide.
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Re : impossible de recevoir des mms
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Re : impossible de recevoir des mms
bonsoir @schtroumpf_62
les paramètres sont bons et le fait de m'envoyer un mms à moi-même n'a pas résolu le problème....c'est toujours pareil.
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Re : impossible de recevoir des mms
as tu fait un arret et redémarrage du mobile???
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Re : impossible de recevoir des mms
je dois être à mon 3ème ou 4ème redémarrage depuis 03.15 ce matin.....je ne sais pas si ça a quelque chose à voir avec mon problème mais, depuis ce matin, dans l'appli "Orange et moi", onglet "suivi conso" il est écrit que mon forfait est en cours de réinitialisation !!!!!
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Re : impossible de recevoir des mms
oui c'est peut etre ça
si demain cela ne marche toujours pas appelle orange
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Re : impossible de recevoir des mms
c'est ce que je comptais faire.....attendre jusque demain pour voir ce que ça donne et mardi j'irais en agence pour tenter de résoudre le problème.
merci de t'être intéressé à mon problème @schtroumpf_62.
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Re : impossible de recevoir des mms
quand on a épuisé les solutions de dépannages il faut passer par orange cela ne vient pas du mobile
bonne soirée
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Re : impossible de recevoir des mms
Salut à vous
En compoàlément du TP @schtroumpf_62
Demande au service client, qu'il te font une mise à jour de la ligne
qui semble être un remède miracle et qui solutionne pas mal de problème
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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