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je ne peux plus répondre aux sms et aux mails sur mon smarphone
depuis ce matin avecmon smasung galaxy grand prime je reçois les sms et les mails mais je ne peux pas répondre car on me met messages s'est arrêté ou mail s'est arrêté
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Re : je ne peux plus répondre aux sms et aux mails sur mon smarphone
Salut @fan441
Fait un tour dans les paramètres/stockage, et tu vides les données
mises en cache, ou tu effaces le cache des applications concernées
Autre chose que tu peux faire, depuis les paramètres/applications/
trois petits points/réinitialiser préférences applications/Réinitialiser
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : je ne peux plus répondre aux sms et aux mails sur mon smarphone
j'ai essayé mais toujours pareil
whatsApp fonctionne skype aussi
mais je reçois mails de orange et sms mais dès que je clique dessus ça écrit messages s'esrt arrêté ou mail s'est arrêté grrrrrrrrrrrrr
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Re : je ne peux plus répondre aux sms et aux mails sur mon smarphone
@fan441 a écrit :j'ai essayé mais toujours pareil
whatsApp fonctionne skype aussi
mais je reçois mails de orange et sms mais dès que je clique dessus ça écrit messages s'esrt arrêté ou mail s'est arrêté grrrrrrrrrrrrr
Prend contact avec un conseiller par e-chat depuis ton espace client/
compte mobile/votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : je ne peux plus répondre aux sms et aux mails sur mon smarphone
je l'ai fait ce matin faut que j'esaie ma carte dans un autre tél merci
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Re : je ne peux plus répondre aux sms et aux mails sur mon smarphone
Je vous invite d'installer l'application orange: "Mon Mobile"
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile
Votre mobile ne semble pas fonctionner correctement ? Vous n'arrivez pas à surfer sur Internet ou à envoyer des SMS ? Votre mobile est lent ? Obtenez avec l’application Mon Mobile un support automatisé pour résoudre vous-même les problèmes rencontrés sur votre smartphone.
Une aide au dépannage accessible à tout moment qui diagnostique les problèmes :
- Lancer des tests automatiques pour vérifier l’état de fonctionnement des services de votre mobile : passer des appels, envoyer ou recevoir des SMS et des MMS ou surfer sur Internet.
- Lancer des tests automatiques ou en interaction pour vérifier l’état de la batterie, de l'écran, du clavier et de la mémoire de votre mobile.
- Visualiser le diagnostic établi par l’application.
- Obtenir un support vous guidant pour résoudre les problèmes identifiés en toute autonomie.
- Aller plus loin en accédant à des vérifications complémentaires si votre problème n’est pas détecté automatiquement ou s’il n’a pas été résolu.
- Consulter des conseils d’utilisation de votre smartphone.
N’attendez pas d’avoir un problème pour télécharger l’application Mon Mobile !
La zone supérieure d'informations vous indique à tout moment le nom de votre réseau GSM (très utile si vous vous déplacez à l'étranger). Il vous indique aussi si vous êtes connecté à Internet via un réseau Wi-Fi ou si vous êtes connecté à l'Internet mobile.
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Re : je ne peux plus répondre aux sms et aux mails sur mon smarphone
Suite...
Autre application à installer CCleaner qui liberera de la memoire en vidans les caches et supprimera les fichiers temporaire du system.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.piriform.ccleaner
@fan441 a écrit :depuis ce matin avecmon smasung galaxy grand prime je reçois les sms et les mails mais je ne peux pas répondre car on me met messages s'est arrêté ou mail s'est arrêté
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Re : je ne peux plus répondre aux sms et aux mails sur mon smarphone
merci j'ai tout essayé ça ne fonctionne pas ça ne vient pas de la carte sim alors ras le bol
merci quand même
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Re : je ne peux plus répondre aux sms et aux mails sur mon smarphone
Bonsoir @fan441 et @johann et @izacarg
Tu peux essayer d'enlever ta batterie phone allumé de plus cela ne coûte rien tu retires ta sim et tu la nettoyes ainsi que le connecteur de la sim côté phone
Tu remets l'ensemble et tu attends 1mn tu rallumés le phone et tu essais les SMS et mails
Si pas OK mais sans garantie tu fais une sauvegarde contacts, photos, sms, MMS musique etc.... Toutes tes données perso
Ensuite tu vas dans les paramètres du phone puis sauvegardes et reinitialise
Tu valides retour aux valeurs usines
Tu fais un essaies normalement le phone est revenue à l'État ou tu l'avais eu la première fois
J'espère que cela t'aideras
À+
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Re : je ne peux plus répondre aux sms et aux mails sur mon smarphone
bonjour,
merci
j'ai fait tout cela depuis le matin sans résultats et à 21 hr j'ai abandonné lol et à minuit 15 tout était revenu un mystère !!!!! moi qui aime bien comprendre le pourquoi j'en suis pour mes frais lol
merci à tous