@retraite45 a écrit :
bonjour, oui c'est bien écrit orange F j ai échange ma carte sim mais à quelques km de chez moi et tout marchais mais cette histoire de problème avec Samsung me laisse perplexe
Bonjour @retraite45
Dans ce cas ne perdez pas de temps à appeler Samsung.
Les soucis techniques entre un opérateur et un fabricant sont rarissimes, cela peut se présenter lors de la sortie d'une nouvelle techno (5G par exemple) en attendant une mise à jour, ou d'un nouveau modèle, ou suite à une mise à jour défectueuse, mais elle touchera alors tous les mobiles du même type et se manifestera sur tout le réseau.
Si c'est uniquement chez vous, alors il s'agit d'autre chose.
Vous devriez faire un test croisé :
- une autre sim Orange (ami, voisin) dans votre mobile, là où vous avez le souci (en vérifiant que cette sim fonctionne dans le mobile de la personne juste avant au même endroit) : si ça fonctionne c'est que ça vient a priori de votre ligne, appelez le 3900 en leur décrivant ce que vous avez fait
- votre sim dans un autre mobile, si ça fonctionne c'est que ça vient de votre mobile, sinon cela confirme le diagnostic précédent.
