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[#1 · Accepted solution]

Salut !!! @pepeco 

Tu possèdes quoi comme modèle il est éventuellement déjà débloqué

et si ce n'est pas le cas faut reprendre contact avec le service client .

[#2]

Bonjour,

je suis dans la meme situation que la personne qui a cree ce thread.
Le telephone en question est un Samsung Galaxy S6.
Pourriez vous m'aider s'il vous plait?

Merci!

[#3]

Salut @KaffNH8 

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

[#4]

J'ai déjà envoyé un formulaire avec les informations nécessaires via cette page, je n'ai malheureusement rien reçu depuis les dix derniers jours.

D'où ma question 😊

[#5]

@KaffNH8 

A  ce moment la faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage .

[#6]

Vous voulez dire d'aller en agence directement?
Ou est ce que vous parlez d'un autre service?

Encore merci de votre patience.

[#7]

@KaffNH8 

Il y a des conseillers orange qui sont actifs dans le forum,

attendre la prise en charge de l'un d'entre eux .

[#8]

On va croiser les doigts que l'un d'entre eux voit ca alors :-/

Merci quand meme d'avoir pris le temps de repondre a mes questions!

[#9]

Bonjour @KaffNH8,

Avez-vous consulté vos spams ?

Sabrina Webconseillère