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[chouettemoingt]

depuis ce matin je n'ai plu accès à mon galaxy s10+ car la reconnaissance faciale ne fonctionne plus et je ne retrouve pas le mot de passe pour le débloquer help me §§§§!!!!!

[Annelise246]

Bonjour, 

La reconnaissance faciale a beau être fiable, il est malheureusement possible de se retrouver dans ce genre de situation. 

Je pense que vous devriez appeler le service client directement pour qu'ils vous aident à trouver une solution. 

Bonne chance  

[jyjo29]

Pas de BONJOUR non plus @chouettemoingt 

Samsung ou https://forum.frandroid.com/forum/2942-samsung-galaxy-s10s10s10e/

[jyjo29]

Re @chouettemoingt 

La reconnaissance faciale est un soucis facilement repérable...une fois le téléphone ouvert.

Quel est le mot de passe oublié ?

S'il s'agit du 1er (PIN) essayez 0000

[johann]

Salut !!!! @chouettemoingt   @Annelise246   @jyjo29 

Lecture .

https://www.google.com/search?q=reconnaissance+faciale+ne+fonctionne+plus+sur+samsung+S10

[jyjo29]

@johann 

La reconnaissance faciale comme la reconnaissance digitale se gère via le téléphone MAIS il faut qu'il soit opérationnel ..ce qui n'est pas le cas.